сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  25.05.2017
II ежегодная онлайн-конференция hr-кухня!
  01.06.2017
III Всероссийская Конференция «Новое в регулировании трудовых отношений 2017: законодательство и судебная практика»
  20.06.2017
Семинар-практикум "HR-Аналитика в R", Москва, 20-21 июня 2017
полный список

Последние обсуждения

  21.04.2017 14:16:42
командообразование или просто выезд на природу
  20.04.2017 17:52:29
Как сделать так, чтобы тебя не заменили роботом?
  19.04.2017 15:27:00
Рекрутер (подбор рабочих строительных специальностей, удаленно)
  17.04.2017 13:52:30
Вакансия! Digital Creative Designer!
  10.04.2017 19:26:30
Био инженеры-это кто и какие у них зп?


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


"В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов"



C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

Тематические разделы:
Интервью

Дата публикации: 24.01.2014


C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

1. Какие ваши (или не только ваши) наработки, инициативы позволили за последние три года поднять продажи отдела Кухни втрое?

Общеизвестно, что кухня - это сердце дома, место для встречи всей семьи, для завтрака и для общения с родными и друзьями, просмотра телевизора и выполнения домашней работы. Кухня должна быть функциональна внутри и красива снаружи, и мы стремимся предоставить своим покупателям максимально широкий выбор по доступным ценам.
Для ИКЕА кухонный бизнес является одним из основных: часто именно кухня становится первым местом в доме, где делается ремонт, именно в эту комнату люди готовы инвестировать средства. В связи с этим мы уделяем большое внимание данному направлению. Работая в отделе «Кухни», мы определили четкую стратегию развития бизнеса, пересмотрели презентацию кухонного ассортимента, сфокусировались на продвижении функциональных, и в то же время недорогих решений для небольшого пространства.
Также мы стали уделять большее внимание сотрудникам, помогающим покупателям в выборе кухни. Увеличение их количества и развитие компетенции, фокус на услуги сборки и доставки также положительно повлияли на развитие бизнеса.

2. Какие основные задачи вы видите перед собой (и какие поставлены перед вами руководством) при вступлении на новую должность?

В каждом магазине ИКЕА покупателям должно быть удобно и приятно приобретать товары для дома, здесь они могут почерпнуть новые идеи, найти интересные решения и с пользой провести время. Задачей всех директоров магазинов является оптимизация данных процессов и поддержание их на высоком уровне. Я в данном случае не являюсь исключением, мы с командой ИКЕА Дыбенко будем стараться сделать процесс покупок в нашем магазине еще приятнее и полезнее для всех посетителей.

3. Какие коррективы вами уже сделаны в работе вверенного вам магазина компании и какие планируются в ближайшее время?

Пока очень рано говорить о коррективах, ведь я вступила в должность всего несколько недель назад. На текущий момент моя основная задача – познакомиться с командой, лучше узнать рынок и покупателей, а также обеспечить бесперебойную работу магазина.

4. Какую специфику магазина ИКЕА Дыбенко вы могли бы отметить (связанную с окружением, форматом, сроком работы, размером, покупательской аудиторией, транспортными узлами, ...)?

Магазину ИКЕА Дыбенко исполнилось 10 лет в декабре 2013 года, он входит в десятку крупнейших магазинов мира. В связи с этим у нас большое число посетителей: ежегодно к нам приходят более 6 миллионов человек. Другой особенностью ИКЕА в России, и нашего магазина в том числе, является то, что у нас ИКЕА входит в состав торгового комплекса МЕГА и, соответственно, нашими покупателями потенциально могут стать все его посетители. Поэтому основной задачей магазина является оптимизация и улучшение процесса покупок и создание максимально комфортных условий для совместного шоппинга в магазинах МЕГА и ИКЕА. Так, мы работаем без выходных, с 10.00 до 22.00, а в пятницу и субботу для наших посетителей время работы магазина увеличено на 1 час – с 10.00 до 23.00.

5. Как вы оцениваете персонал магазина ИКЕА Дыбенко, и планируются ли какие-то мероприятия по дополнительному обучению сотрудников?

В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов. В магазине работает около 70 сотрудников со стажем в компании более 10 лет. Конечно, у нас также есть большое количество новичков, которым мы уделяем не меньшее внимание. В целом, обучение персонала проводится на постоянной основе в соответствии с календарем тренингов и индивидуальными планами развития каждого сотрудника.
Очень многие, получая опыт работы и развиваясь профессионально, переходят на менеджерские позиции, переезжают в другие города. В связи с тем, что ИКЕА – крупная международная компания, мы видим большой потенциал в росте людей и их дальнейшему развитию внутри группы. Если вы хотите стать частью команды профессионалов ИКЕА, смотрите информацию о вакансиях на нашем сайте http://www.ikea.com/ru/ru/store/dybenko/hr. Мы будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!

6. Планируются ли какие-то новые специальные акции для покупателей в вашем магазине?

До 29 января в нашем магазине проходит традиционная зимняя распродажа. У нас распланированы распродажи и специальные акции на отдельные товары на весь год. Например, в феврале у нас будут предложения на ассортимент матрасов. Информацию обо всех коммерческих мероприятиях, акциях и скидках вы можете получить на нашем сайте www.ikea.ru или приехав в наш магазин.

Наш корреспондент специально для HRM.RU

Share |

 

Версия для печати

Читайте также


«Приятно видеть улыбки узнавания на лицах соискателей»

Директор по персоналу компании «МФ Поиск» Марина Колмакова рассказывает о том, почему важно вести профессиональные блоги.



"Подводные камни" на пути внедрения ССП

Сегодня условия выживания все более ужесточаются. Рост конкуренции диктует необходимость повышать эффективность управления. Метод сбалансированной системы показателей (ССП) позволяет улучшить качество управления через измерение и получение данных не только по финансовым показателям, но и по другим значимым аспектам деятельности предприятия. О грамотном внедрении системы сбалансированных показателей рассказывает консультант по управлению и партнер компании "Бизнес-инжиниринговые технологии" (БИТЕК) Дугина Ольга.


Наталья Бочарова
«Успех участия в выставке складывается из этапов «До – Во время – После». Мы принимаем участие в каждом из них»

Интервью с организаторами выставки HRM Expo - программным директором Натальей Бочаровой и исполнительным директором Александрой Лысенко.


Лидеры в профессии HR. Интервью с Либби Сартейн
Лидеры в профессии HR. Интервью с Либби Сартейн

После 30-летней карьеры в области человеческих ресурсов Либби Сартейн является активным консультантом бизнеса. Как CHRO в компаниях Yahoo! и Southwest Airlines, Сартейн привела значительные трансформации в области бизнес-инициатив, уделяя особое внимание привлечению, удержанию и развитию сотрудников.



«Инвестиции в эффективность должны стать приоритетом развития тренинговых провайдеров»

Интервью со спикерами выставки Персонал Москва 2011 Алексеем Кругляковым, Генеральным директором MTI System, и Милой Бырко, Партнером MTI System.
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   86% россиян довольны своей работой – ВЦИОМ
   Плохое обращение с кандидатами на вакансии может дорого обойтись компании
   Почему секреты успешных людей и компаний вам не помогут
   Концепция Индустрии 4.0
   11 книг из обязательного списка Гарвардской школы бизнеса

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва,20-21 июня


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Последние комментарии

   ну а дальше творите..... выбирайте в зависимые переменные ту (те-), что вам кажутся наиболее корретными в...
   Да, конечно))
   вы, видимо, социолог))) еще у меня вопрос: а у вас в excel установлена надстройка Анализ данных?
   Работаю в программе excel. Панельные данные-это данные, которые размещены во времени и пространстве)...
   и после того, как написали коммент, не нажимайте - обновить страницу))) иначе ваш коммент задваивается)
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM