сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  16.04.2018 15:01:39
Охрана труда: за автоматизацией будущее
  13.04.2018 11:27:28
20 лет Coleman Services в России!
  06.04.2018 10:04:12
Резюме специалист с&b (Москва)
  29.03.2018 16:47:10
Новый сервис для размещения вакансий и стажировок
  21.03.2018 13:48:50
Предоставлю доступ к базе данных hh.ru и sj.ru


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


"В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов"



C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

Тематические разделы:
Интервью

Дата публикации: 24.01.2014


C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

1. Какие ваши (или не только ваши) наработки, инициативы позволили за последние три года поднять продажи отдела Кухни втрое?

Общеизвестно, что кухня - это сердце дома, место для встречи всей семьи, для завтрака и для общения с родными и друзьями, просмотра телевизора и выполнения домашней работы. Кухня должна быть функциональна внутри и красива снаружи, и мы стремимся предоставить своим покупателям максимально широкий выбор по доступным ценам.
Для ИКЕА кухонный бизнес является одним из основных: часто именно кухня становится первым местом в доме, где делается ремонт, именно в эту комнату люди готовы инвестировать средства. В связи с этим мы уделяем большое внимание данному направлению. Работая в отделе «Кухни», мы определили четкую стратегию развития бизнеса, пересмотрели презентацию кухонного ассортимента, сфокусировались на продвижении функциональных, и в то же время недорогих решений для небольшого пространства.
Также мы стали уделять большее внимание сотрудникам, помогающим покупателям в выборе кухни. Увеличение их количества и развитие компетенции, фокус на услуги сборки и доставки также положительно повлияли на развитие бизнеса.

2. Какие основные задачи вы видите перед собой (и какие поставлены перед вами руководством) при вступлении на новую должность?

В каждом магазине ИКЕА покупателям должно быть удобно и приятно приобретать товары для дома, здесь они могут почерпнуть новые идеи, найти интересные решения и с пользой провести время. Задачей всех директоров магазинов является оптимизация данных процессов и поддержание их на высоком уровне. Я в данном случае не являюсь исключением, мы с командой ИКЕА Дыбенко будем стараться сделать процесс покупок в нашем магазине еще приятнее и полезнее для всех посетителей.

3. Какие коррективы вами уже сделаны в работе вверенного вам магазина компании и какие планируются в ближайшее время?

Пока очень рано говорить о коррективах, ведь я вступила в должность всего несколько недель назад. На текущий момент моя основная задача – познакомиться с командой, лучше узнать рынок и покупателей, а также обеспечить бесперебойную работу магазина.

4. Какую специфику магазина ИКЕА Дыбенко вы могли бы отметить (связанную с окружением, форматом, сроком работы, размером, покупательской аудиторией, транспортными узлами, ...)?

Магазину ИКЕА Дыбенко исполнилось 10 лет в декабре 2013 года, он входит в десятку крупнейших магазинов мира. В связи с этим у нас большое число посетителей: ежегодно к нам приходят более 6 миллионов человек. Другой особенностью ИКЕА в России, и нашего магазина в том числе, является то, что у нас ИКЕА входит в состав торгового комплекса МЕГА и, соответственно, нашими покупателями потенциально могут стать все его посетители. Поэтому основной задачей магазина является оптимизация и улучшение процесса покупок и создание максимально комфортных условий для совместного шоппинга в магазинах МЕГА и ИКЕА. Так, мы работаем без выходных, с 10.00 до 22.00, а в пятницу и субботу для наших посетителей время работы магазина увеличено на 1 час – с 10.00 до 23.00.

5. Как вы оцениваете персонал магазина ИКЕА Дыбенко, и планируются ли какие-то мероприятия по дополнительному обучению сотрудников?

В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов. В магазине работает около 70 сотрудников со стажем в компании более 10 лет. Конечно, у нас также есть большое количество новичков, которым мы уделяем не меньшее внимание. В целом, обучение персонала проводится на постоянной основе в соответствии с календарем тренингов и индивидуальными планами развития каждого сотрудника.
Очень многие, получая опыт работы и развиваясь профессионально, переходят на менеджерские позиции, переезжают в другие города. В связи с тем, что ИКЕА – крупная международная компания, мы видим большой потенциал в росте людей и их дальнейшему развитию внутри группы. Если вы хотите стать частью команды профессионалов ИКЕА, смотрите информацию о вакансиях на нашем сайте http://www.ikea.com/ru/ru/store/dybenko/hr. Мы будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!

6. Планируются ли какие-то новые специальные акции для покупателей в вашем магазине?

До 29 января в нашем магазине проходит традиционная зимняя распродажа. У нас распланированы распродажи и специальные акции на отдельные товары на весь год. Например, в феврале у нас будут предложения на ассортимент матрасов. Информацию обо всех коммерческих мероприятиях, акциях и скидках вы можете получить на нашем сайте www.ikea.ru или приехав в наш магазин.

Наш корреспондент специально для HRM.RU

Share |

 

Версия для печати

Читайте также

HR в России – больше, чем HR
HR в России – больше, чем HR

На третьем ежегодном People Management SUMMIT, в этот раз посвященном теме «Лидерство и организация», нам удалось пообщаться c некоторыми его участниками.

Культурная революция: барометр корпоративных ценностей Ричарда Барретта
Ричард Барретт - безусловная звезда в той мере, в какой это определение может быть применено к специалисту от психологии и философии. Впрочем, и здесь не обойтись без оговорки: речь идёт о философии бизнеса


Мастера тренингов с творческой душой

Для Бориса Михайловича Мастерова тренинговый рынок начал зарождаться не 20 лет назад, а намного раньше. Он вспоминает, как ещё в далеком 1979 году в Новосибирске состоялась первая тренинговая конференция, тех, кто писал книги об обучении и собирал семинары в непростые советские времена. Из этой полуподпольной профессиональной «тусовки» психологов выросли всеми признанные тренинговые имена.

Интервью в рамках проекта "20 лет тренинговому рынку России"


«Новые тенденции в информационном обществе обязывают нас быть быстрыми и адаптивными»
«Новые тенденции в информационном обществе обязывают нас быть быстрыми и адаптивными»

Владимир Тихомиров, научный руководитель Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) рассказывает о предстоящем Международном форуме по образованию Smart E-Learning Россия.


«При умелой организации можно создать очень гибкую систему охраны труда»
«При умелой организации можно создать очень гибкую систему охраны труда»

С 20 по 21 апреля в Москве на территории ЦВК «Экспоцентр» будет проходить 7-я специализированная выставка по кадровому менеджменту Персонал Москва 2011, на которой выступит Генеральный директор компании «Первый Партнер охраны труда» Рожков Владимир Валентинович.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM