сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  27.07.2017
Тренинг «Рекрутинг в IT. Практика», Москва, 27 июля
  29.07.2017
Тренинг «Экстремальный подбор или с бюджетом каждый сможет», Москва, 29 июля
  15.08.2017
Опрос по тематикам программ для корпоративного обучения
  19.10.2017
Семинар - практикум "Аналитика для HR", 19-20 октября 2017 г., г Москва
полный список

Последние обсуждения

  20.07.2017 12:02:40
Тесты при приеме на работу
  19.07.2017 13:01:38
Экспресс-массаж для сотрудников в офисе
  19.07.2017 10:09:52
Артём Шарафутдинов: коучинг как инструмент решения управленческих задач
  19.07.2017 10:04:38
Артём Шарафутдинов: коучинг как инструмент решения управленческих задач
  06.07.2017 21:25:04
Биржа комментариев GdePost - написание комментариев и отзывов


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


"В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов"



C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

Тематические разделы:
Интервью

Дата публикации: 24.01.2014


C 1 января 2014 года новым директором магазина ИКЕА Дыбенко стала Елена Смирнова, ранее отвечавшая за направления Кухни, Столовые и Ванные в отделе продаж Сервис-офиса ИКЕА. В интервью HR management Елена рассказала нам о том, как ей удалось достигнуть успехов на ранее занимаемых позициях, специфике ИКЕА Дыбенко и планах на ближайшее будущее.

1. Какие ваши (или не только ваши) наработки, инициативы позволили за последние три года поднять продажи отдела Кухни втрое?

Общеизвестно, что кухня - это сердце дома, место для встречи всей семьи, для завтрака и для общения с родными и друзьями, просмотра телевизора и выполнения домашней работы. Кухня должна быть функциональна внутри и красива снаружи, и мы стремимся предоставить своим покупателям максимально широкий выбор по доступным ценам.
Для ИКЕА кухонный бизнес является одним из основных: часто именно кухня становится первым местом в доме, где делается ремонт, именно в эту комнату люди готовы инвестировать средства. В связи с этим мы уделяем большое внимание данному направлению. Работая в отделе «Кухни», мы определили четкую стратегию развития бизнеса, пересмотрели презентацию кухонного ассортимента, сфокусировались на продвижении функциональных, и в то же время недорогих решений для небольшого пространства.
Также мы стали уделять большее внимание сотрудникам, помогающим покупателям в выборе кухни. Увеличение их количества и развитие компетенции, фокус на услуги сборки и доставки также положительно повлияли на развитие бизнеса.

2. Какие основные задачи вы видите перед собой (и какие поставлены перед вами руководством) при вступлении на новую должность?

В каждом магазине ИКЕА покупателям должно быть удобно и приятно приобретать товары для дома, здесь они могут почерпнуть новые идеи, найти интересные решения и с пользой провести время. Задачей всех директоров магазинов является оптимизация данных процессов и поддержание их на высоком уровне. Я в данном случае не являюсь исключением, мы с командой ИКЕА Дыбенко будем стараться сделать процесс покупок в нашем магазине еще приятнее и полезнее для всех посетителей.

3. Какие коррективы вами уже сделаны в работе вверенного вам магазина компании и какие планируются в ближайшее время?

Пока очень рано говорить о коррективах, ведь я вступила в должность всего несколько недель назад. На текущий момент моя основная задача – познакомиться с командой, лучше узнать рынок и покупателей, а также обеспечить бесперебойную работу магазина.

4. Какую специфику магазина ИКЕА Дыбенко вы могли бы отметить (связанную с окружением, форматом, сроком работы, размером, покупательской аудиторией, транспортными узлами, ...)?

Магазину ИКЕА Дыбенко исполнилось 10 лет в декабре 2013 года, он входит в десятку крупнейших магазинов мира. В связи с этим у нас большое число посетителей: ежегодно к нам приходят более 6 миллионов человек. Другой особенностью ИКЕА в России, и нашего магазина в том числе, является то, что у нас ИКЕА входит в состав торгового комплекса МЕГА и, соответственно, нашими покупателями потенциально могут стать все его посетители. Поэтому основной задачей магазина является оптимизация и улучшение процесса покупок и создание максимально комфортных условий для совместного шоппинга в магазинах МЕГА и ИКЕА. Так, мы работаем без выходных, с 10.00 до 22.00, а в пятницу и субботу для наших посетителей время работы магазина увеличено на 1 час – с 10.00 до 23.00.

5. Как вы оцениваете персонал магазина ИКЕА Дыбенко, и планируются ли какие-то мероприятия по дополнительному обучению сотрудников?

В ИКЕА Дыбенко я встретилась с сильной командой профессионалов, нацеленных на достижение высоких результатов. В магазине работает около 70 сотрудников со стажем в компании более 10 лет. Конечно, у нас также есть большое количество новичков, которым мы уделяем не меньшее внимание. В целом, обучение персонала проводится на постоянной основе в соответствии с календарем тренингов и индивидуальными планами развития каждого сотрудника.
Очень многие, получая опыт работы и развиваясь профессионально, переходят на менеджерские позиции, переезжают в другие города. В связи с тем, что ИКЕА – крупная международная компания, мы видим большой потенциал в росте людей и их дальнейшему развитию внутри группы. Если вы хотите стать частью команды профессионалов ИКЕА, смотрите информацию о вакансиях на нашем сайте http://www.ikea.com/ru/ru/store/dybenko/hr. Мы будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!

6. Планируются ли какие-то новые специальные акции для покупателей в вашем магазине?

До 29 января в нашем магазине проходит традиционная зимняя распродажа. У нас распланированы распродажи и специальные акции на отдельные товары на весь год. Например, в феврале у нас будут предложения на ассортимент матрасов. Информацию обо всех коммерческих мероприятиях, акциях и скидках вы можете получить на нашем сайте www.ikea.ru или приехав в наш магазин.

Наш корреспондент специально для HRM.RU

Share |

 

Версия для печати

Читайте также
Особенности работы внешнего консультата с высшим руководством компании

Интервью с Ириной Кульковой, руководителем отдела организационного развития и управленческого консультирования компании ''ИМИДЖ-контакт''

Интервью с Еленой Сидоренко
Интервью с Еленой Сидоренко

Интервью ведут магистры психологии Анна Попова и Михаил Егоров.

Дистанционное обучение – современно и эффективно
Дистанционное обучение – современно и эффективно

На протяжении 18 лет своего существования компания (в настоящее время – Группа компаний), предоставляющая услуги на медицинском рынке, всегда была нацелена на реализацию многоуровневой системы обучения специалистов. О том, что представляет собой эта система, рассказывает Надежда Романова, руководитель Отдела дистанционного обучения ГК «Интермедсервис».


Владимир Тарасов: Классическая управленческая подготовка отсутствует у подавляющего большинства
Владимир Тарасов: Классическая управленческая подготовка отсутствует у подавляющего большинства

Интервью с Владимиром Тарасовым, социальным технологом, бизнес-тренером, основателем и директором Таллиннской школы менеджеров.

Становление управленческого консультирования в России: первые звуки

эксклюзивное интервью с Президентом Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию А. Пригожиным
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Шкатулка с секретами, или технологии, которые работают навигация в трудовом рынке
   Какие риски таит в себе срочный трудовой договор на проект?
   Строители массово забираются на краны для выбивания зарплаты
   Самые необычные вакансии в Тюмени: переворачиватель пингвинов, гинеколог для животных, постижер, киллер и другие
   Как найти работу в Вологде

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва, открытая дата, по мере набора группы


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Последние комментарии

   удалил анкорные ссылки
   Ольга, вот последнее - Размер месячной базовой заработной платы в Москве и других крупных городах...
   Дарья, прислылайте мне на почту ваши обзоры   я буду сам публиковать
   вы ее в комментах разместили)  я могу поправить запомнили, как сейчас? я исправлю и увидите разницу
   Спасибо, статья размещена. Все ли в порядке ?
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM