сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  07.02.2019 16:17:10
Компания 3М – трансформация бизнеса и развитие электронной коммерции
  06.02.2019 18:48:31
3М увеличивает инвестиции в локализацию в России
  06.02.2019 15:35:01
требуется человек для приглашения на собеседования
  05.02.2019 10:48:28
Компания 3М объявила финансовые результаты 2018 года
  29.01.2019 17:28:50
Больше половины пассажиров общественного транспорта в Москве заглядывают в телефоны соседей


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Собеседование: инструкция для тех, кто нанимает в первый раз

      Тематические разделы:
      Подбор персонала
      Подбор персонала : Технологии рекрутинга
      Психология, теории HR
      Общий менеджмент
      Стратегический HR

      Дата публикации: 18.10.2017


      Собеседование: инструкция для тех, кто нанимает в первый раз

      Работодатель тоже может волноваться перед собеседованием. Особенно если первый раз выступает в роли интервьюера. Мы собрали вопросы, которые помогут подготовиться к собеседованию и выбрать правильного кандидата, если профессионального рекрутера в команде нет.

      Шаг 1: подготовка

      Составьте список кандидатов, с которыми планируете встретиться. Составляйте расписание с перерывом в 15–20 минут, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.

      Выберите место для встречи. Важно, чтобы в середине беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет для встречи с клиентом.

      Перед самой встречей еще раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все неточности и ключевые пункты, к которым вы хотите вернуться в интервью.

      Первые встречи могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора. Наш HR-менеджер провел первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из кафе (офис еще не был снят), передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть что-то главное). Передо мной сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня «отпустило».

      Шаг 2: интервью

      Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваши имя и должность.

      Начните с нейтральной темы: дорога, погода, пробки. Дайте кандидату возможность немного расслабиться и выдохнуть.

      Расскажите о формате встречи: примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).

      Переходите к вопросам.

      Вот подборка вопросов, которые вам помогут:

      Общая информация:

      Расскажите, по каким критериям сейчас ищете работу? Что для вас действительно важно?

      Что знаете о нашей компании?

      По какой причине вы ищете работу? Что не устраивало на прошлом месте?

      Какие профессиональные цели перед собой ставите?

      Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше.

      Вопросы по задачам:

      Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?

      Расскажите о своих самых успешных проектах или выполненных задачах?

      Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Какие уроки вы из нее вынесли? Что теперь сделали бы по-другому?

      Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?

      Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется?

      Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач как-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи.

      Вопросы о зарплате:

      На какую зарплату вы рассчитываете?

      Какую зарплату вы получали на последнем месте работы?

      Вопросы о развитии карьеры:

      Каким вы видите развитие вашей карьеры?

      Какие обучение и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике?

      Если я спрошу вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить, что он предложит, по вашему мнению?

      Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рамках?

      Еще немного о кандидате:

      Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать свое время?

      Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.

      Что вам необходимо для максимальной продуктивности?

      Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.

      С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?

      Какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник?

      А какой негатив он припомнил бы?

      Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?

      Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?

      Чем вы увлечены вне работы?

      Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциальные сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а у вас оупенспейс. Или от вас ждут инструкций на каждое действие, а вы ожидаете самостоятельности и инициативы.

      Средняя продолжительность интервью 40–60 минут, этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.

      Темы, которые не стоит поднимать на собеседовании:

      семейные планы: «Замуж собираетесь? А детей когда планируете?»;

      национальность и гражданство: «Какова ваша национальность?», «Откуда родом ваши родители?», «Где вы родились?»;

      религия: «Какую религию исповедуете?», «Есть ли такие дни, когда вы не можете работать?»;

      политические взгляды;

      сексуальные предпочтения: «Какая у вас ориентация?», «Приглашают ли вас на свидания мужчины/женщины?»;

      здоровье: «Сколько дней вы болели в прошлом году?», «Хорошо ли вы слышите?», «Когда последний раз были в больнице?», «Когда последний раз были на консультации у врача?».

      Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в трудовом законодательстве. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая социально желательный ответ.

      Шаг 3: практическое задание

      Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

      Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более 100 откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе.

      Шаг 4: презентация компании и ответы на вопросы

      В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

      Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, после встречи с вами кандидат станет вашим клиентом или вы еще пересечетесь с ним в профессиональном мире. Даже короткое собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда!



      Источник



      Share |

       

      Версия для печати

      Читайте также
      Сокращение рабочих мест в промышленности ускорилось до максимума за год

      Деловые ожидания в сфере обрабатывающих производств вышли на худший более чем за год уровень на фоне максимального за восемь месяцев сокращения роста объемов производства
      Похождения кандидата. Личная статистика

      От редакции: ниже рассказ кандидата о поиске работы. Уверены, что рассказ будет полезен как кандидатам, так и рекрутерам. Мы ничего не исправляли и ничего не добавляли. Только название.



      Добрый HR, или «Неформальное интервью»

      «На собеседовании менеджер по персоналу задавала мне необычные вопросы. Например, как можно использовать лист белой бумаги; что я буду делать, если в незнакомой стране, где никто не говорит на моем языке и даже на английском, у меня украдут все документы. Я растерялась и долго не могла найтись, что ответить. Какое отношение такие вопросы имеют к должности, на которую я планирую устроиться? Какую цель преследуют HR-менеджеры, задавая подобные задачки?»


      Как я искал работу, или Как не надо проводить собеседования
      Как я искал работу, или Как не надо проводить собеседования

      В общем, решение назревало давно, и вот одним пасмурным питерским утром я сказал шефу, что, к сожалению, тут наши пути расходятся. Было составлено резюме, более или менее описан десятилетний опыт работы в области web-программирования, обдумана сумма оклада.

      Имя 
      Пароль  забыли?
      Присоединяйтесь!

      Новые материалы

         Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
         Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
         Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
         Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
         Сколько в среднем получают владимирские врачи?


      Последние комментарии

        
         мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
         Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
         Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
         вы можете оставлять активную ссылку на источник 
      Все статьи


      Интервью




      Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
      все интервью


      О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM