сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  19.10.2017
Семинар - практикум "Аналитика для HR", 19-20 октября 2017 г., г Москва
  16.11.2017
Cеминар-практикум "HR-Аналитика в R", Москва, даты 16-17 ноября 2017
полный список

Последние обсуждения

  05.09.2017 13:57:49
Резюме технического директора на производстве
  05.09.2017 10:31:52
Резюме на должность технического директора или главного инженера на производстве
  05.09.2017 8:55:25
Активно ищу работу в T&D
  04.09.2017 23:21:56
Руководитель службы сервиса, Руководитель сервисного центра
  04.09.2017 14:54:22
Резюме Директор по персоналу, HR директор, Алматы, Казахстан, готовность к релокации


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Причины сопротивления участников тренинга


Причины сопротивления участников тренинга

Для того чтобы понять, что делать в той или иной ситуации, в первую очередь следует уделить время выявлению причин возникшего сопротивления.

Тематические разделы:
Обучение и развитие персонала
Обучение и развитие персонала : Очное обучение : Тренинги
Статьи : Обучение и развитие
Мотивация персонала
Психология, теории HR

Автор: Ирина Куракина, «ВсеКтоУчатсяМоиДрузья!», «Бери & Веди»

Дата публикации: 04.08.2010



Причины сопротивления участников тренинга

Причины сопротивления участников тренингаОдним из самых болезненных вопросов, беспокоящих тренеров, является сопротивление группы (или отдельных ее членов) обучению. Участники тренинга могут отказываться от выполнения заданий, высказывать неконструктивные критические замечания, предъявлять претензии к методике, содержанию групповой работы и пр. Одним словом, всячески препятствовать конструктивному групповому взаимодействию, нацеленному на достижение поставленных целей.

В данной ситуации тренеру важно сохранять спокойствие и своевременно реагировать на подобные проявления. Для того чтобы понять, что делать в той или иной ситуации, в первую очередь следует уделить время выявлению причин возникшего сопротивления. Так, причины, вызывающие реакцию сопротивления, можно объединить в две основные группы:

сопротивление, обусловленное поведением тренера;
сопротивление, обусловленное негативным настроем участников на обучение.

Рассмотрим обозначенные группы более подробно.

Сопротивление, обусловленное поведением тренера


Представьте себе ведущего, который на тренинге дает Вам некачественную во всех отношениях информацию - алогичную, неструктурированную, изобилующую специальными терминами, или наоборот, слишком простую, избыточную, или недостаточную для понимания. Одним словом, сложную для восприятия. Как Вы будете чувствовать себя в данной ситуации? Скорее всего, как минимум оскорбитесь на такое отношение к делу, или расстроитесь из-за потерянного времени, будете выражать свое недовольство, или просто уйдете из аудитории. Причиной такой реакции будет некачественная работа тренера.

Теперь представим себе ситуацию, что Вы находитесь на тренинге, ведущий которого тщательно продумал и заблаговременно подготовил весь материал, но постоянно стремится Вам понравиться, заискивает Вашего внимания, осыпает похвалой за несущественные высказывания, подстраивается под все желания группы и учитывает все замечания. Вы чувствуете лесть и фальшь в каждом слове и действии. Как Вы будете себя вести с таким тренером? Возможно, манипулировать им? А, может, издеваться? Всему виной является поведение тренера, которое можно назвать «пристройкой снизу».

А если тренер, владея грамотным материалом, напротив, начинает игнорировать любые Ваши предложения и замечания, если он занимает авторитарную позицию, не принимает возражения, указывает Вам что, когда и как делать? Будет ли Вам комфортно работать с ним? Скорее всего, поведение тренера, характеризующееся «пристройкой сверху», не вызовет у Вас доверия и желания продуктивно работать.

Точно такие же чувства испытывают участники тренинга по продукту, сталкиваясь с некорректным поведением тренера. Именно поэтому следует уделять особое внимание собственному поведению, анализировать сигналы, указывающие на возникающее сопротивление группы, и оперативно вносить коррективы в собственную работу.

Сопротивление, обусловленное негативным настроем участников на обучение


Негативный настрой участников тренинга на обучение является естественным барьером перед освоением нового опыта, однако может быть усугублен следующими факторами: *

  • боязнь оценки (взрослый человек чувствует себя крайне некомфортно в положении проверяемого, ведь эта процедура ставит под сомнение его квалификацию, авторитет и пр.);
  • наличие опасений (проведение тренинга может быть связано с появлением новых требований к профессиональным обязанностям);
  • страх неизвестного (обучение может стать предвестником неизвестных перемен в условиях работы);
  • наличие подозрений (тренинг, направленный на повышение эффективности работы сотрудников, может стать для участников тренинга сигналом к скорому сокращению штата);
  • боязнь потери статуса (проводимое обучение может приводить к подрыву имиджа, статуса особо тревожных, неуверенных в своей компетентности участников);
  • нежелание отказываться от привычки (для многих отказ от привычных, удобных стереотипов поведения является болезненным и крайне нежелательным);
  • наличие протеста (неблагоприятная ситуация, царящая на рабочем месте, является демотивирующим фактором, влияющим на потерю интереса к обучению);
  • отсутствие предварительной подготовки (проведение тренинга не согласовано с его участниками, информация о месте и времени проведения дана в последний момент).

    Тренеру важно понимать, что для участников тренинга вполне естественно отстаивать свою целостность и отвергать все попытки внешнего воздействия.

    Понимание причин сопротивления участников обучению дает тренеру уникальную возможность повлиять на поведение группы путем своевременной профилактики или активной работы с реальным сопротивлением - и сделать процесс обучения более эффективным.

    * Кларин М. В. Корпоративный тренинг от А до Я: Научно-практическое пособие. - М.: Дело, 2000.Ирина Куракина, «ВсеКтоУчатсяМоиДрузья!»,


    «Бери & Веди»,

    do-trainings@pr-rost.ru

  • Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также
    В гуманитарных науках развивается новое направление — Digital Humanities. Что это вообще такое?


    Что такое стратегический коучинг и зачем он нужен компании?

    Стратегическая коуч сессия — это форма групповой работы с командой топ-менеджеров ( или сотрудников которые принимают участие в разработке стратегических решений, в ходе которой команда решает реальные стратегические задачи организации. Суть стратегического коучинга состоит в том чтобы выявить потенциал долгосрочных альтернатив развития для организации.



    Корпоративный портал и совместная работа

    За счет средств совместной работы корпоративный портал может повысить эффективность любой, даже небольшой компании, а при наличии удаленных сотрудников ему нет альтернативы.


    Алексей Геращенко: Когда твои выпускники создают эффективные тренинговые компании, а клиенты идут вперед — это лучшая награда

    Российский тренинговый рынок и тренинг как метод практической психологии и групповой работы имеют много источников, подпитывающих их новыми идеями и технологиями, техниками и упражнениями. Перечислю только некоторые из них.

    Материал в рамках проекта "20 лет тренинговому рынку России"

    Генеральный директор Группы F5 Егор Грищенко: «Почему сегодня так много разговоров про коучинг?»
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?

    Семинар
    "HR-Аналитика в R"

    Москва, 16-17 ноября 2017 года


    ______________________________

    ВНИМАНИЕ
    Желаете узнать свою стоимость на рынке?

    Сколько я стою на рынке
    ______________________________
     
    Подпишитесь на
    рассылку
    Вебинары HRM

    *Подписка на НОВОСТИ HRM
    Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
      


    Последние комментарии

       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
       У меня медицинское образование :-))), привыкали видеть из дня в день совсем другое. поэтому мне не понятно...
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM