сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  07.02.2019 16:17:10
Компания 3М – трансформация бизнеса и развитие электронной коммерции
  06.02.2019 18:48:31
3М увеличивает инвестиции в локализацию в России
  06.02.2019 15:35:01
требуется человек для приглашения на собеседования
  05.02.2019 10:48:28
Компания 3М объявила финансовые результаты 2018 года
  29.01.2019 17:28:50
Больше половины пассажиров общественного транспорта в Москве заглядывают в телефоны соседей


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Об истории фирмы IBM и ее создателе Томасе Уотсоне.


Краткая справка о фирме IBM (International Business Machines Corporation). Томас Уотсон
Тематические разделы:
Психология, теории HR : Персоналии
Психология, теории HR
Общий менеджмент
Информационные технологии

Источник: ''Управление персоналом'' #6, 2001

Автор: Мерникова Н.

Дата публикации: 15.08.2001



Краткая справка о фирме IBM (International Business Machines Corporation).

Президент: Луис Герстнер (Louis V. Gerstner). Штаб-квартира: Нью-Йорк, США.
Количество сотрудников: 291 067. Годовой доход: 81,7 млрд. долл.
IBM - мировой лидер среди поставщиков компьютерного оборудования. Компания производит широкий спектр компьютеров - от ноутбуков до больших ЭВМ и сетевых серверов. Кроме этого, компания изготовляет программное обеспечение и периферийные устройства. 35% доходов приносит всегда находящееся в развитии, наибольшее в мире сервисное отделение фирмы. IBM владеет компанией-пионером в области программных разработок Lotus Development. Дочернее предприятие - Tivoli Systems - разрабатывает инструменты по управлению корпоративными компьютерными сетями. Около 60% своих продаж компания совершает за пределами США.
История IBM - это история всей компьютерной отрасли. У многих людей слово "компьютер" до сих пор ассоциируется со словом IBM. Нельзя забывать также новации компании в сфере организации высокотехнологичного производства, мотивации сотрудников и развития целого нового рынка в мировом масштабе.
Компания была основана 15 июня 1911 года. Но еще в 1890 году сотрудник Бюро переписи населения США Герман Холлерих предложил своим работодателям машину для автоматизации учета населения на основе карточек. Изобретение оказалось удачным, и Холлерих основал компанию Tabulating Machine по производству учетных машин. В 1911 году компания вошла в объединение с компаниями Computing Scale и Time Recording, названное Computing-Tabulating-Recording, или C-T-R.

Компания сразу принялась за производство огромного количества технических устройств - от вычислительных машин до резаков для мяса и сыра. Тогда же были заложены основы знаменитой корпоративной культуры: ухоженные, хорошо одетые salesman'ы, щедрые премии по результатам работы и неистребимая гордость за свою фирму.
Во время Великой депрессии 30-х годов IBM была одной из немногих, кто продолжал развиваться. Плачевное состояние конкурентов позволило будущему гиганту захватить практически монопольные позиции на рынке учетных машин. В результате против IBM было возбуждено дело по антимонопольной статье, и вина была доказана. Компании пришлось подчиниться решению суда. Вообще, количество исков, поданных на компанию, в каком-то смысле соответствует ее масштабам. Например, в течение 70-х годов ХХ в. конкуренты подавали на IBM в суд 20 раз.
В 1944 году началась история компьютеров IBM - был собран "автоматический калькулятор" Mark I весом около 5 тонн. Но уже в 1952 г. появляется IBM-701, первый большой компьютер на лампах. В 1956 году сын Томаса Уотсона, Томас Уотсон-младший, сменил отца на посту главы IBM, ознаменовав начало эры компьютеров для жизни. Под его руководством доходы компании выросли до 8 млрд. долл., а число сотрудников - до 270 тысяч человек.
В 1959 году появились первые компьютеры IBM на транзисторах, достигшие такого уровня надежности и быстродействия, при котором ВВС США посчитали возможным использовать их в системе раннего оповещения ПВО.
1981 год прочно вошел в историю человечества как год появления персонального компьютера. С тех пор IBM не теряла лидерства практически во всех областях компьютерной технологии. Огромные инвестиции в науку (чего стоят только четыре Нобелевских премии по физике!) и постоянное совершенствование бизнес-модели позволили IBM стать краеугольным камнем не только отрасли, но и американской экономики.
Однако в процессе бурного роста IBM не заметила, как в один прекрасный момент превысила критическую массу, после чего издержки компании стали превышать доходы. В результате миллиардные прибыли плавно переросли в миллиардные убытки. В 1993 году компания начала срочную реорганизацию, разделившую IBM на несколько самостоятельных частей. При этом она сохранила все основные подразделения и даже купила Lotus Development и Tivoli Systems.
Если анализировать финансовые отчеты и пресс-релизы IBM за последнее время, можно сделать несколько обобщений. В последнее время корпорация IBM не может похвастаться сверхприбылями. Однако сохраняется тенденция роста продаж аппаратного обеспечения, особенно продаж персональных компьютеров и серверов, среди которых выделяется модель Netfinity. Продажи MIPS-машин выросли более чем на 80%, причем 25% MIPS-машин предназначено для обработки новых объемов работ, связанных с Интернет-технологиями. В то же время наблюдается снижение на 70% прибыли в секторе технологий.
На долю продаж услуг и программного обеспечения приходится 60% валовой прибыли. Продажи middleware (промежуточного ПО для привязки собственного программного обеспечения к стандартному ПО) составили почти 75% объемов продаж программного обеспечения.
Выгода IBM от Интернета реальна. IBM занимает свое место в Интернет-пространстве. Расширению продаж MIPS-машин S/390 способствует возможность предоставления услуг через Интернет и с помощью приложений электронной коммерции. Услуги все более связаны с электронным бизнесом.
В последнее время IBM со свойственной ей обстоятельностью сконцентрировала свои усилия на освоении рынка Интернет. Это заметно даже по слоганам рекламных кампаний корпорации. Возможно, у нового поколения американцев уже другое привычное слово - "Интернет" - будет однозначно ассоциироваться с именем "IBM".


Томас Уотсон
В конце 1999 г. американский деловой журнал "Форчун" опубликовал серию статей о крупнейших предпринимателях ХХ в. Длинный список преимущественно американских бизнесменов открывает "великолепная четверка" - автопромышленники Генри Форд и Альфред Слоун, глава компьютерного концерна "IBM" Томас Уотсон и самый богатый человек современности, руководитель и главный владелец гиганта компьютерных программ Билл Гейтс.
Не случайно, что в лидеры отобраны исключительно промышленники, хотя в истекшем столетии в США было немало крупных банкиров, коммерсантов, транспортников, киномагнатов. И произошло это от понимания, что в основе экономической мощи страны, при всей важности все более расширяющейся сферы услуг, по-прежнему лежит материальное производство.
Для руководства монополистическими трестами и концернами требовались специалисты в области научного управления, в том числе и крупными многотысячными коллективами. Таким образом, ХХ столетие стало веком менеджера.
В итоге журнал выбрал четырех предпринимателей, каждый из которых сочетал в себе гений организатора с гением новатора. Форд, Слоун, Уотсон, Гейтс - каждый из них выдвинулся на крупной технической идее и вместе с тем создал мощную организацию. Для них главным было творчество, высокое профессиональное мастерство - качества, которые могут быть присущи человеку независимо от того, в каком обществе он живет.
Уотсона и Гейтса объединяют некоторые характеристики. Во-первых, оба они выросли в принципиально новой атмосфере последних десятилетий, а именно компьютерной информатики, и, во-вторых, их успех связан с поистине головокружительным темпом технического прогресса в этой сфере. В остальном они люди разных поколений и жизненного пути.
Томас Уотсон-младший (1914 - 1993 гг.) унаследовал от отца небольшую фирму "IBM", которая специализировалась на выпуске примитивных (по нынешним критериям) конторско-бухгалтерских машин. Среди них высшим достижением были арифмометры, данные в которые вводились с перфокарт или перфолент. Уотсон-младший, возглавивший компанию в 1956 г., смело ринулся в совершенно новую для себя сферу, имевшую большие перспективы. Уже тогда компьютеры считались многообещающим бизнесом, и в эту сферу устремились и другие, более крупные в то время концерны - "Дженерал Электрик", "Рэдио корпорейшн оф Америка (RCA)", "Сперри-Юнивак", "Хьюлетт-Паккард" и др. Фирма Уотсона сумела не только обогнать их, но и в короткое время (к началу 70-х годов) превратилась в фактического монополиста по производству крупногабаритных, а с 80-х годов и лидера в производстве персональных компьютеров. В дальнейшем положение "IBM" было поколеблено распространением мини-компьютеров (ноутбуков, т.е. "записных книжек"), но до сих пор "совместимость с IBM" считается нормой, стандартом подавляющего большинства компьютеров, выпускаемых в мире.
Уотсон увидел свой главный рынок сбыта в крупных компаниях, для которых компьютеры означали техническую революцию в отчетности, контроле над финансовыми потоками и производством. Среди ведущих покупателей были также банки, страховые компании и другие финансовые институты. Уотсон понимал, что от научных учреждений много прибыли не получишь, и потому не старался лидировать в сфере сверхсложных и сверхскоростных компьютеров. Иначе говоря, он увидел в компьютере средство совершенствования простых операций, т.е. замену арифмометра, а позже печатной машинки. Именно в этой области мог возникнуть массовый спрос на компьютеры. Его расчет оказался правильным.

Но и решение такой, казалось бы, простой задачи, потребовало удвоения расходов "IBM" на научные исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР). Были приглашены сотни инженеров - специалистов по электронике. Кадры фирмы пришлось радикально обновлять. Вместо традиционных менеджеров-чиновников Уотсон окружил себя техническими талантами, которые не боялись перечить начальству и говорить правду в глаза. Он понимал, что без этого успеха не будет.
Гений Томаса Уотсона заключался в понимании, что ускоренный рост продаж и прибылей зависит от поддержания быстрой смены моделей, которые успевали бы за техническими достижениями, какими бы малыми они ни были. Он не стремился делать из каждого выпускаемого компьютера совершенство. Ему важно было оставаться впереди других. Скорость решения технических проблем стала для него первым критерием. "Не тяните, - требовал он от сотрудников, - решайте проблемы быстро, не важно - правильно или нет. Если сделаете ошибку, она быстро вас ударит по морде и заставит себя исправить".
Акции "IBM" быстро росли в цене, и сотрудники фирмы становились богатыми людьми. Но сам Уотсон не гнался за личным богатством, в списке ведущих миллиардеров он никогда не числился.
Томас Уотсон так же, как и Билл Гейтс, наглядно продемонстрировал, что современный технический прогресс быстрее всего осуществляется, если НИОКР становится органичной частью производства. В последние десятилетия это стало правилом для многих западных фирм.
Американский капитализм развивался в значительной мере за счет внедрения массового производства. В основе этой идеи лежит понимание, что максимальная прибыль достигается не столько за счет высоких цен, сколько за счет больших объемов выпуска и продаж. Это делает продукцию доступной для массового потребления, что в свою очередь расширяет рынки для реализации продукции.

Share |

 

Версия для печати

Читайте также

Внутренний и внешний HRM: конкуренция или партнерство
Внутренний и внешний HRM: конкуренция или партнерство?

Начав потихоньку воспринимать управление персоналом как важнейшую бизнес-единицу, компании вспомнили об аутсорсинге. «А почему бы не отказаться от отдела персонала совсем — давайте отдадим все функции управления человеческими ресурсами третьим лицам?» обрадовались управленцы. Но стоит ли игра свеч? На этот вопрос отвечает известный тренер, эксперт по стратегическому управлению и автор десятка книг Джон Вон Эйкен.


Джек Уэлч: HR-Гуру
Джек Уэлч: HR-Гуру

Джек Уэлч — один из наиболее известных бизнес-лидеров в мире: журнал Fortune, подведя итоги развития бизнеса в ХХ веке, признал его «лучшим менеджером столетия».

Классики менеджмента. Берталанфи Людвиг фон

Берталанфи Людвиг фон (1901-1972), Von Bertalanffy, Ludwig. Людвиг фон Берталанфи был биологом; его известная под названием теории открытых систем организмическая концепция нашла применение во многих сферах, включая бизнес и менеджмент, оказав на них общее влияние, которое “было намного больше суммы отдельных его составляющих”. Биографиия и краткое описание идей из книги "Классики менеджмента" изд-ва Питер.
Классики менеджмента. Бедо, Шарль, Bedaux, Charles E.

Шарль Бедо утверждал, что он нашел научно обоснованную связь между работой и утомлением. Этот результат являлся важным дополнением системы Ф. Тейлора, который не смог оценить влияние напряжения и усталости на производительность труда.
Биографиия и краткое описание идей из книги "Классики менеджмента" изд-ва Питер.

Финансовые аналитики начинают оценивать эффективность управления талантами
Финансовые аналитики начинают оценивать эффективность управления талантами

Приближается день Х для руководителей в управлении талантами. Финансовые аналитики и директора наконец-то стали устанавливать связь между отличными практиками в управлении талантами и рентабельностью.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM