сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Как истории из жизни помогут сплотить коллектив

      Тематические разделы:
      Психология, теории HR
      Общий менеджмент
      Стратегический HR
      Стратегический HR : Корпоративная культура
      Психология, теории HR : Организация труда

      Дата публикации: 13.10.2017


      Как истории из жизни помогут сплотить коллектив

      Где бы вы ни работали и чем бы ни занимались, вам наверняка приходилось быть частью слабой и разобщенной команды. Если это так, то вам, вероятно, знакомо постоянное чувство подавленности и раздражения. Эти нескончаемые и бессмысленные обсуждения одного и того же, эти ожесточенные конфликты, затрудняющие нормальное общение. Эффективная работа команды невозможна без обмена информацией. Но как этого добиться?

      Присоединяясь к какому-либо коллективу, люди, как правило, испытывают потребность понравиться друг другу. Это приводит к тому, что каждый член группы в первую очередь стремится приспособиться к обстановке и не спешит делиться своими мыслями с другими и вносить свой вклад в общее дело. Это также подтверждают исследования, согласно которым члены команды склонны повторять за другими уже известную всем информацию, вместо того чтобы предлагать новые идеи. Почему так происходит? Дело в том, что повторение одних и тех же мыслей помогает людям выглядеть компетентными в глазах других.

      Кроме того, специалисты внутри рабочих групп чаще всего обсуждают то, что уже известно другим ее членам, нежели информацию, которой располагают только они. В результате потребность в общественном признании и сохранении статуса-кво может серьезно подорвать способность обмениваться мыслями и воспринимать свежие идеи, необходимые для решения текущих задач.

      Чтобы преодолеть это негативное явление, надо дать участникам возможность рассказать о себе и поделиться своими взглядами и идеями. Робин Элай из Гарвардской школы бизнеса и Дэвид Томас, декан Школы бизнеса имени Макдоноу при Джорджтаунском университете, провели качественный анализ нескольких разнородных рабочих групп. Они обнаружили, что если открыто признавать сильные стороны каждого конкретного специалиста и обсуждать разные точки зрения, то это поможет людям почувствовать уверенность в себе. В этом случае сотрудники получат возможность принимать решения, проявляя свои лучшие качества, что в свою очередь укрепит связи в коллективе и увеличит общую производительность.

      Повысить индивидуальный вклад каждого участника и улучшить результаты всей команды поможет и рассказывание личных историй. Недавно мы изучили это явление совместно с Джулией Ли из Мичиганского университета, Дэном Кейблом из Лондонской школы бизнеса и Брэдли Стаатсом из Университета Северной Каролины. Вы просите людей из личного окружения того или иного члена команды (его друзей, родных или коллег) написать историю о том, как этот человек помог им решить некую задачу или справиться с какой-либо серьезной проблемой.

      Мы предложили участникам нашего исследования назвать людей, входящих в их профессиональное или личное окружение. Затем мы связались с этими людьми и попросили их рассказать случаи из жизни, в которых наши участники сумели проявить свои лучшие качества. Приведу два примера подобных историй (из соображений конфиденциальности имена были изменены):

      «Лора заботится о нас и делает все, что только можно, чтобы мы продолжали эффективно работать. В 2012 году, когда ураган Сэнди накрыл Восточное побережье, мы не боялись его, ведь живем во Флориде. Однако Лора волновалась, что ее бизнес пострадает, поскольку многие наши клиенты проживают в районе Нью-Йорка и Нью-Джерси. Чтобы удержать бизнес на плаву, ей пришлось воспользоваться даже своими личными пенсионными сбережениями. Я даже предложил ей в целях экономии уволить нескольких сотрудников, работающих на полставки, но она заявила, что не будет делать этого. Прошло шесть месяцев, прежде чем ситуация вернулась в прежнее русло, благодаря Лоре мы все сохранили работу».

      «С Майком я познакомился в начале 80-х. Как сейчас помню, он сидел в инвалидной коляске и улыбался. Когда он приходил в школу, его постоянно мучила боль. Но он был стойким малым. Мы были подростками и никогда не думали, что Майк чем-то от нас отличается. Он просто был нашим однокашником, но его улыбка всегда озаряла класс и поднимала всем настроение. Сегодня я понимаю, сколько решимости и упорства было заложено в этой улыбке».

      Эти истории мы раздали героям этих повествований и попросили их определить, какие черты характера эти рассказы подчеркивают. Тем самым мы помогли им лучше осознать и почувствовать свои собственные сильные стороны. Мы обнаружили, что благодаря этому нехитрому упражнению они с большей охотой делились своими сведениями и знаниями с командой. Оказалось, что этот подход позволил снизить уровень тревожности среди участников, а в конечном итоге — улучшил обмен информацией внутри коллектива.

      Благодаря разнообразию сильных качеств, которые соединяет в себе команда, она обладает потенциалом, значительно превосходящим потенциал отдельных ее членов. И тем не менее очень часто рабочие группы не могут его раскрыть. В то же время, если донести до всех коллег истории, наподобие тех, что были представлены выше, они позволят снять излишнее беспокойство насчет собственной значимости. Именно страх мешает им делиться своими идеями с другими. Если каждый человек лучше осознает свои достоинства, это не только улучшит качество общения в команде, но и повысит ее производительность.

      Франческа Джино

      Источник



      Share |

       

      Версия для печати

      Читайте также
      Самый большой миф тайм-менеджмента
      7 способов выработать привычку действовать

      Как подготовиться к проведению мониторинга «Тайный покупатель»
      Как подготовиться к проведению мониторинга «Тайный покупатель»

      Почему организации задумываются о проведении мониторинга «Тайный покупатель»? Ответ, на первый взгляд лежит на поверхности, но так ли просто действительно понять, зачем проводить такое исследование. Между тем, ответ на этот вопрос, является базой, фундаментом для дальнейшей работы, поэтому очень важно на него ответить максимально честно.


      Переговорные приемы и хитрости
      Переговорные приемы и хитрости

      Содержательная сторона проведения переговоров строится по простой формуле: передача информации, аргументирование и нейтрализация замечаний и аргументов партнера, принятие совместного решения.

      Компании разочаровались в открытых офисных пространствах

      Но к традиционной планировке возвращаться все же не хотят
      Имя 
      Пароль  забыли?
      Присоединяйтесь!

      Новые материалы

         Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
         Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
         Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
         Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
         Сколько в среднем получают владимирские врачи?


      Последние комментарии

        
         мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
         Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
         Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
         вы можете оставлять активную ссылку на источник 
      Все статьи


      Интервью




      Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
      все интервью


      О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM