сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  10.12.2017 11:31:22
Выявление стресс-факторов у персонала
  06.10.2017 18:48:47
Открываем набор на Менеджера по обучению и развитию!
  29.09.2017 14:03:51
Подготовка к отбору, тестирования. Кто проходил?
  26.09.2017 15:00:21
Требуется профессиональный рекрутер
  05.09.2017 13:57:49
Резюме технического директора на производстве


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Доверие как элемент системы управления знаниями


Доверие как элемент системы управления знаниями

Компании, где сотрудники делятся информацией и знаниями, побеждают конкурентов. Эта истина давно известна экспертам в области менеджмента и руководителям бизнеса. Но сотрудники делиться знаниями не хотят, выяснили исследователи.

Тематические разделы:
Общий менеджмент : Управление знаниями
Статьи : Организационное развитие и управление

Источник: Ведомости

Автор: Линда Андерсон, перевод Марии Подцероб

Дата публикации: 14.06.2011



Доверие как элемент системы управления знаниями
Компании, где сотрудники делятся информацией и знаниями, побеждают конкурентов. Эта истина давно известна экспертам в области менеджмента и руководителям бизнеса. Но сотрудники делиться знаниями не хотят, выяснили исследователи.

Исследование «Сокрытие информации в организациях» было опубликовано недавно в американском журнале Journal of Organisational Behaviour. Группа ученых из Канады выяснила, что сотрудники не делятся друг с другом информацией по одной простой причине: они не хотят, чтобы другие знали то, что знают они. А потому дают уклончивые ответы на прямые вопросы, притворяются, будто не понимают, о чем идет речь, или говорят, что запрашиваемая информация конфиденциальна.

Дэвид Цвейг, профессор управления в сфере человеческих ресурсов из Школы менеджмента имени Джозефа Ротмана при Университете Торонто, говорит: сотрудники не хотят обмениваться информацией, потому что в большинстве компаний царит атмосфера недоверия. По его мнению, руководителям пора задуматься о том, какой моральный климат они создают в организации. Нельзя, например, награждать менеджеров по продажам, которые отбирают клиентов у коллег, — не стоит сталкивать сотрудников лбами. Кроме того, руководители должны чаще вступать в личный контакт с подчиненными, а не ограничиваться общением с ними по электронной почте, полагает Цвейг. «Вам не помогут никакие специальные программы по обмену сведениями, если вы не восстановите доверие людей к компании. Сотрудники все равно не станут делиться знаниями с теми, кому не доверяют», — настаивает он.

Проблема обмена информацией в компании тесно связана с общими проблемами управления и лидерскими качествами руководителя, считают исследователи. Большинство до сих пор ценит так называемых репрезентативных лидеров. «Они такие же люди, как и мы», — говорят сотрудники. Однако исследование показало, что в кризисные времена наиболее успешными оказались те лидеры, которые совмещали в себе несколько качеств. Самое ценное, по мнению исследователей, — дальновидность. «В кризисной ситуации нам не нужны руководители, которые думают и действуют как мы. Нам нужен человек, который обладает четким и позитивным видением будущего», — говорит Найр Хелевай, профессор Стэнфордской бизнес-школы и один из авторов книги «Тенденции не выбирают: лидеры рождаются и становятся эффективными, когда дальновидность торжествует над репрезентативностью».

Лидер, который ясно видит будущее, очень важен для компании в кризисные времена, объясняет Адам Галински, соавтор книги и профессор Школы менеджмента Келлога при Северо-Западном университете. По мнению исследователей, прозорливые лидеры помогают сотрудникам легче воспринять перемены.

Источник

Share |

 

Версия для печати     Обсудить на форуме

Читайте также
WebTutor – Ваш корпоративный учебный портал

Учебный портал построенные на основе продукта WebTutor облегчает и автоматизирует работу корпоративного учебного центра или университета, сокращает затраты на обучение, повышает его эффективность. Учебный портал позволяет воплотить в жизнь идею «самообучающейся организации».

Управляемый склероз
Управляемый склероз

Слово knowledge может быть переведено на русский язык как «знание» или как «умение». Между этими понятиями в русском языке есть важные отличия. Но это полбеды, а настоящая беда в том, что «управление знаниями» и «управление умениями» – это несколько разные процессы
Помогайте сотрудникам создавать знания – а не просто ими делиться
Система глубинных знаний Деминга

Деминг, которого многие считают отцом менеджмента качества (TQM), сам не дал никакого определения этой концепции. Вместо этого он предпочитал говорить о 14 пунктах, или «принципах трансформации менеджмента». Впоследствии все эти методы Деминг собрал воедино, выделил четыре компонента и назвал «системой глубинных знаний». Он определил эту систему как своего рода увеличительное стекло и карту, которые помогут понять и оптимизировать работу организации
Когда знание - деньги. Разум, парашют и удержание знаний в компаниях
Когда знание - деньги. Разум, парашют и удержание знаний в компаниях. Провозглашённый закат эпохи информации вовсе не означает, что деловому сообществу следует забыть об управлении интеллектуальным капиталом. Солнце знаний еще светит и греет один из десятков доступных способов увеличения эффективности и прибыльности бизнеса. Затратная на первых порах, реализация интеллектуального проекта может способствовать тому, что компания не только удержится на рынке, но и переживет не один десяток конкурентов. При том, разумеется, условии, что помимо решимости, её руководство будет располагать некоторым количеством держателей капитала, то есть интеллекта.
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва, 16-17 ноября 2017 года


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM