сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы



Словарь терминов HR

* | А | Б | В | Г | Д | Е | Ж | З | И | Й | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч | Ш | Щ | Ъ | Ы | Ь | Э | Ю | Я
* | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Коттер Джон Коттер, Джон (1947), Kotter, John P. Оценка значения правильного руководства в современном бизнесе и выявление факторов, необходимых для воспитания настоящих лидеров и содействия повышению эффективности их работы, стали основными темами научных исследований Дж. Коттера. Биографиия и краткое описание идей из книги "Классики менеджмента" изд-ва Питер

Тематические разделы:
Психология, теории HR : Персоналии
HR-Менеджмент
Организационное развитие и управление
HR-Менеджмент : Личная эффективность менеджера : Лидерство

Информация для публикации любезно предоставлена изд-вом Питер

Коттер, Джон (1947), Kotter, John P.


1. Управленческое поведение
2. Лидерство
3. Карьеры в изменяющемся мире
4. Совершенствование работы руководителя
5. Выводы

Краткие биографические сведения

родился в Сан-Диего, США в 1947 г.;
в 1968 г. получил степень бакалавра по электротехнике в Массачусетском технологическом институте (МТИ);
в 1970 г. получил степень магистра менеджмента в Слоановской школе менеджмента;
в 1972 г. защитил докторскую диссертацию в области исследований организационного поведения в Высшей школе делового администрирования при Гарвардском университете;
с 1972 г. работает в Высшей школе делового администрирования при Гарвардском университете, где в 1980 г. получил должность профессора;
является профессором кафедры изучения проблем руководства, поведения в организациях и управления человеческими ресурсами.

Основные работы

Mayors in Action: Five Approaches to Urban Governance (совместно с П. Лоуренсом) (1974)
The General Managers (1982)
A Force for Chahnge: How Leadership Differs From Management (1990)
Corporate Culture and Performance (совместно с Дж. Хескеттом) (1992)
The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World (1995)

Резюме

Оценка значения правильного руководства в современном бизнесе и выявление факторов, необходимых для воспитания настоящих лидеров и содействия повышению эффективности их работы, стали основными темами научных исследований Дж. Коттера. В своих ранних работах он занимался изучением управленческого поведения. В 1974 г. Дж. Коттер начал исследование, цель которого заключалась в мониторинге служебного роста менеджеров, получивших в том же году звания магистров экономики управления в Гарвардской школе бизнеса, и в 1995 г. опубликовал его результаты и выводы относительно природы успешной карьеры в современных условиях. Он изучал также влияние корпоративной культуры на деятельность предприятий бизнеса. Большинство книг Дж. Коттера написаны на основе материалов его обширных исследований. Сделанные ученым выводы и заключения представлены в конкретной и привлекательной форме в его книгах, статьях и на видеокассетах, предназначенных для преподавателей менеджмента и для самостоятельных занятий руководителей фирм.

1. Управленческое поведение

Джон Коттер впервые обратил на себя внимание и получил затем широкую научную известность благодаря исследованиям управленческого поведения. Эта проблема была в то время столь же мало изучена, как и исследованные им позднее вопросы руководства предприятием и карьерного роста. В написанной совместно с Полом Лоуренсом книге Mayors in Action (“Мэры в действии”) (1974), в основу которой легли материалы его докторской диссертации, анализируются две ключевые идеи о выработке последовательности действий и построении схемы их осуществления. Эти темы нашли частичное отражение и в его следующей работе, The General Managers (“Генеральные менеджеры”) (1982). Дж. Коттер доказывает, что обследованные им руководители намечали себе план действий в первые полгода-год своей работы. Они содержали мало связанные между собой цели и намерения и поэтому были в большей степени личными, стратегическими и долгосрочными, чем официальные планы их компаний. Для реализации намеченных мероприятий мэры и главные управляющие разрабатывают схему связей, которые могли бы оказаться полезными для своевременного и успешного выполнения намеченных действий.
В The General Managers Дж. Коттер, подобно другим исследователям, отмечает, что рабочее время руководителей заполнено краткими и мало связанными между собой переговорами. При этом он подчеркивает важность взаимоотношений вне рамок властной иерархии. Помимо изложения понятий о выработке плана действий и построении схемы их осуществления, другим важным аспектом этой книги является содержащийся в ней анализ различий и сходства поведения и условий труда пятнадцати генеральных менеджеров. При этом Дж. Коттер подчеркивал, что это несходство делало успешный переход топ-менеджеров к деятельности в иной обстановке маловероятным. Таким образом он критиковал представление о генеральном управляющем как о человеке, обладающем общим набором знаний и навыков, которые с одинаковым успехом могут применяться в разных отраслях и компаниях.

2. Лидерство

Вопрос, который следует задать с учетом существования огромного, в особенности в США, количества специалистов по проблемам лидерства, состоит в следующем: в чем же состоит научный вклад Дж. Коттера? Очевидно, что он не является, подобно Ф. Фидлеру или Б. Бассу, великим исследователем, хотя и выполнил много практических работ в сфере анализа проблем лидерства. На самом же деле отличительная особенность научного вклада Дж. Коттера связана с тем, что он представляет собой сравнительно редкий тип человека, который консультирует бизнесменов, опираясь на результаты своих исследований. Часто в предисловиях к его книгам пространно излагаются этапы подготовки исследований и приводятся некоторые подробности использованных методов, однако полученные результаты обычно представляют собой четкие краткие описания условий успешного лидерства, дополненные яркими практическими примерами.
Многие авторы свято верили в различие понятий лидерства и менеджмента, в то время как другие использовали только первое, и с пренебрежением относились ко второму. Дж. Коттер не принадлежит ни к тем, ни к другим: он пытается выявить, в чем же его коллегам видится различие этих понятий, и собирает данные о случаях, помогающих проиллюстрировать практическое осуществление лидерства. Он приводит полученные им результаты в A Force for Change: How Leadership Differs From Management (“Направленная на изменения сила: чем лидерство отличается от менеджмента”) (1990) и доказывает, что важными являются оба понятия, но современный бизнес в большей мере нуждается в лидерстве. Некоторые из его аргументов можно встретить в его более ранней книге, The Leadership Factor (“Фактор лидерства”) (1990), в которой автор идентифицирует четыре основных различия между менеджментом и лидерством. Первое заключается в подходе, который он называет “созданием плана действий” — концепции, которая впервые использовалась в Mayors in Action и получила дальнейшее развитие в качестве основной темы в The General Managers. Менеджеры составляют план и бюджет на определенный временной период, в то время как лидеры, по мнению многих современных авторов, разрабатывают видение будущего и стратегии его практической реализации. Второе различие он связывает с “развитием человеческой схемы осуществления плана действий”: менеджеры заботятся решением организационных и кадровых вопросов, а лидеры передают людям свое видение будущего. Третье различие заключается в подходе к осуществлению деятельности: менеджеры занимаются мониторингом результатов и решения проблем, а лидеры воодушевляют и вдохновляют людей, заряжая их энергией. Сторонники традиционных взглядов на менеджмент могут не согласиться с существованием такого различия, так как обеспечение мотивации к труду всегда было одной из функций менеджмента; однако суть этого различия заключается в воодушевлении и пробуждении энергии подчиненных, которые Дж. Коттер, подобно другим современным авторам, считал задачами лидеров. Четвертое различие связано с результатами деятельности: менеджмент обеспечивает определенную стабильность и порядок, а лидеры порождают перемены. Потребность фирмы в лидере зависит от глубины необходимых изменений и от сложности стоящих перед ней задач.
Одна из интересовавших Дж. Коттера проблем была связана с возросшей потребностью в лидерах на всех уровнях управления для решения текущих задач обеспечения конкурентоспособности. Анализу этой проблемы были посвящены исследования, проведенные им в 1970-х гг. Теоретические и практические взгляды на привлечение, развитие и удержание талантливых лидеров исследовались в четырех взаимосвязанных работах автора, а сделанные в них выводы подробно рассматривались в The Leadership Factor (1988), где речь идет также о возросшей потребности современных фирм в руководителях и о том, как эти компании должны (и почему это им иногда не удается) обеспечивать условия для обеспечения преемственности выполнения лидерских и управленческих функций.
Дискуссии об обеспечении условий для будущих менеджеров имеет давнюю историю: некоторые компании признавали его необходимость еще до Второй мировой войны. Так например Management Succession (1956), отчет об исследовании действий 50 крупнейших английских производственных фирм по поиску, отбору, обучению и повышению квалификации своих менеджеров позволил выявить причины, по которым многие компании не делали всего необходимого для решения подобных задач. Основное различие между этими двумя, написанными с интервалом примерно в 30 лет, книгами заключается в том, что в более поздней из них основное внимание уделялось проблеме лидерства, хотя содержащиеся в ней предписания относительно того воспитания лидеров, подобны тем, которые давали по поводу подготовки менеджеров некоторые самые передовые компании Европы и Америки еще в 1950-х гг.

Проведенные Дж. Коттером совместно с Джеймсом Хескеттом исследования были посвящены анализу связи между корпоративными культурами и эффективностью экономики (Kotter and Heskett, 1992) и также выявили значение квалифицированного руководства. В ходе этих исследований рассчитывались “индексы прочности культур” 200 крупных американских фирм и делались попытки выявить корреляцию между прочностью культуры компании и эффективностью ее деятельности. Ученым удалось установить положительную корреляцию между этими факторами, однако она оказалась слабее, чем предполагали многие теоретики менеджмента. Дж. Коттер и Дж. Хескет пришли к выводу о том, что обеспечить высокую долгосрочную эффективность деятельности организации способны только те культуры, которые поощряют приспособляемость и адаптивное поведение. Они обследовали компании, в которых произошли успешные изменения культуры, и показали, что в составе руководства в каждой из них имелось не менее одного способного лидера.
До появления Matsushita Leadership (1997) Дж. Коттер писал только об американских лидерах, однако в этой книге он изложил биографии ведущих японских бизнесменов. Ее связь с другими работами ученого заключается в тех уроках лидерства, которые он сумел извлечь, изучая японский опыт.

3. Карьеры в изменяющемся мире

В работе The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World (“Новые правила: как добиться успеха в современном посткорпоративном мире”) (1995) содержит практические выводы Дж. Коттера сделал по результатам двадцатилетнего наблюдения за 115 выпускниками Гарварда, получившими степени магистров делового администрирования (MBA) в 1974 г., и дополненного обследованием еще 85 руководителей фирм, большинство из которых не имели степени магистра. Поскольку 93% от общего числа участников обследования составляли мужчины, вопросы об успехах магистров-женщин и о роли гендерного фактора в данном исследовании не рассматривались. Основные выводы, сделанные в этой работе Дж. Коттером, касаются путей развития карьеры и содержат подсказки для тех, кто стремится к продвижению по служебной лестнице. Он обращает внимание на благоприятные возможности и риски, обусловленные глобализацией, и доказывает, что работа в крупных компаниях предоставляет меньше возможностей карьерного роста, чем работа в небольших частных фирмах, или деятельность в качестве консультанта или провайдера иных услуг для крупных предприятий бизнеса. Другое преимущество для MBA, связанное с работой в малой фирме, заключалось в большей, по сравнению с выпускниками, поступившими в крупные или средние компании, удовлетворенности результатами труда.
Как утверждает Дж. Коттер, предприниматели из обследовавшейся группы начинали собственный бизнес в сфере услуг потому, что в ней легче было начать свое дело и имелось больше благоприятных возможностей. Лишь 9% из них организовали собственное производство. Все предприниматели во многом походили на MBA из Гарварда с той лишь разницей, что отличались повышенными независимостью, трудолюбием и потребностью в самостоятельной деятельности и при этом имели меньшую заинтересованность в социальной защищенности.
Рассматриваемая нами книга рассказывает о том, как добиться успеха в бизнесе: требуется поддерживать высокие стандарты труда, хотя финансового процветания могут добиться и неразборчивые в средствах лидеры; необходимо постоянно стремиться быть первым и учиться на протяжении всей своей жизни; чрезвычайно важно быстро сворачивать свой бизнес, если внешние условия не позволяют работать на полную мощность. В общем, Дж. Коттер рисует ободряющую картину удовлетворенности MBA как трудом, так и семейной жизнью.

4. Совершенствование работы руководителя

Вопрос о совершенствовании работы руководителя присутствует во всех книгах Дж. Коттера, так как результаты его исследований всегда связываются с выводами об их практическом использовании для повышения эффективности функций управления и лидерства. Его вышедшая в 1985 г. работа Power and Influence: Beyond Formal Authority (“Власть и влияние: по ту сторону формальных полномочий”) основывалась на материалах курса лекций ученого об успешном влиянии на людей, который возник благодаря выводам из результатов более ранних исследований Дж. Коттера. В этой книге он исследовал изменяющуюся природу управленческой и профессиональной деятельности, внешние условия труда (отношения с подчиненными, начальниками и с людьми, находящимися вне командной цепочки), различные этапы карьеры и рассматривал применение каждого из этих факторов к решению проблем лидерства и персональной эффективности. Результаты последующих исследований легли в основу курса лекций Дж. Коттера, посвященного выбору карьеры и управления ее развитием.
Дж. Коттер проявлял повышенный интерес к вопросам потребности в настоящих лидерах и помощи людям, способными стать эффективными руководителями. Он способствовал анализу этих проблем разными способами: своими книгами, написанными языком, понятным для профессиональных управленцев; преподаванием в Гарвардской школе бизнеса; лекциями, прочитанными перед сотрудниками компаний; и что является достаточно необычным, записями своих видеоинтервью с лидерами, которые ученый использует в качестве учебных материалов. Его научные труды, учебные видеоматериалы и лекции пользуются большим успехом, а сам он стал легендарной личностью благодаря тому вниманию, которое Дж. Коттер не жалея времени , уделяет организации визуальных презентаций. Его статьи, публиковавшиеся в течение последних 20 лет в “Harvard Business Review”, перепечатывались другими изданиями намного чаще, чем статьи любого другого автора.

5. Выводы

Развитие идей Джона Коттера отличалось необычайной последовательностью: каждая его книга и каждый исследовательский проект являлись логическим развитием результатов предыдущих работ (возможно за исключением Mayors in Action и The General Managers).
С тех пор, как Дж. Коттер переключался с электротехники на изучение организационного поведения, его карьера является антитезой тех карьер, которые, как он учит, должны обеспечить успех в бизнесе. Она была исключительно равномерной и последовательной: продвижение по ступенькам одной и той же организации, Высшей школе делового администрирования при Гарвардском университете; выполнение серии взаимосвязанных исследовательских проектов и использование их результатов в преподавательской деятельности и для консультирования руководителей компаний. Он сохраняет интерес к проведению исследований и большинство книг ученого написаны на основе анализа результатов одного или нескольких исследовательских проектов (остается неясным, какую роль могли играть в некоторых из них его докторанты). Однако Дж. Коттер представляет эти выводы как в книгах и статьях, адресованных руководителям компаний, так и в популярных изданиях и использует результаты исследований в своих лекциях, посвященных повышению эффективности работы высших менеджеров компаний, а не для развития чистой науки. Это объясняет, почему его работы, появившиеся после первых отчетов об исследовании управленческого поведения, редко цитируются в академических трудах (как они того заслуживали бы в случае использования исключительно в научных целях). После ранних работ по управленческому поведению дальнейшее признание его заслуг выражалось в присуждении наград не за вклад в развитие академической науки, а за книги для менеджеров-практиков и за успехи в преподавательской деятельности.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM