сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  05.09.2017
Тренинг «SMM для HR», Москва
  15.09.2017
Семинар "Погружение в Agile. Гибкий подход", Москва
  16.09.2017
Тренинг «Рекрутинг в IT. Практика», Москва
  19.09.2017
Тренинг «Оценка кандидата по компетенциям», Москва
  19.10.2017
Семинар - практикум "Аналитика для HR", 19-20 октября 2017 г., г Москва
полный список

Последние обсуждения

  23.08.2017 11:02:35
РАЗОВАЯ ПРЕМИЯ!
  22.08.2017 12:29:28
Корпоративный тренинг. Тайм-менеджмент: добиваемся большего меньшими средствами
  22.08.2017 12:23:23
корпоративной тренинг Эффективные технологии деловых переговоров
  22.08.2017 12:19:02
Корпоративный тренинг. Современный эффективный руководитель
  22.08.2017 12:16:39
Семинар: ИЗМЕНЕНИЯ ТРУДОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В 2016-2017 ГГ. ВВЕДЕНИЕ ПРОФСТАНДАРТОВ С 01.07.2016 г. Практика применения в интересах работодателя


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы




Обратите внимание


Оцифровка человеческого фактора

Дата:28.11.2011 23:00:00
Компания:GOAL ltd.


Мотивация персонала сегодня является камнем преткновения каждого эйчара и руководителя бизнеса. Все люди разные, и уравниловка еще никогда не приносила хороших плодов. По статистике, 20% сотрудников компании - это те люди, которые в принципе не умеют работать, балласт, и задача руководителя их вычислить, т.к. мотивировать таких бесполезно. 20% сотрудников- это те, кто работают почти при любых условиях, на них держится бизнес, - этих людей надо премировать и удерживать. Оставшиеся 60% - могут быть попеременно и в той, и в другой группе. Цель грамотного управления – сделать так, чтобы эти “средние” 60% склонились в сторону “работающих”, а не в сторону “не работающих”.

Тот из руководителей, кто умеет быстро найти нужного человека, удержать его, собрать в компании таких людей – обеспечит быстрое развитие своего бизнеса. Как развивать, находить и удерживать “нужных” для бизнеса людей? Как сделать так, чтобы команды сотрудников гарантированно создавали синергетический эффект? Как превратить ярких индивидуумов в систему, которая позволяет преумножать возможности отдельного человека?

Ответы на эти вопросы искали владельцы и эйчары иркутских компаний, пришедшие 5-6 июня на единственный в Иркутске в этом году авторский семинар Александра Литягина. Семинар организовала компания “Целевое управление” совместно с Учебно-методическим центром “Форус”.

Об особенностях своей программы нашим читателям в перерыве между частями семинара рассказал ее автор - Александр Литягин, президент Компании GOAL, преподаватель курсов MBA “Целевое Управление” и “Управление человеческими ресурсами” в Высшей школе бизнеса МГУ (Москва, Россия).

По его оценке, методика GOAL революционна, в России ей нет аналогов. Она обгоняет принятый сегодня в нашей стране уровень кадрового менеджмента. Поэтому внедрять ее осмеливаются лишь продвинутые руководители, которым нужен высокоэффективный современный бизнес. На сегодняшний день это 150 компаний в России и ближнем зарубежье. Оказалось, что GOAL-управление работает в разных сферах и компаниях разной величины.

Комплексная технология целевого управления

Тема “жить и работать по целям” достаточно популярна во всем мире. Она базируется на методиках эффективности бизнеса, роста производительности труда и увеличения прибыли. По определению Александра Литягина, это “здравый смысл” бизнеса, обобщение практического опыта нескольких поколений эффективных менеджеров, современный вариант классического направления менеджмента.

Целевое Управление - это единый для всей компании стандарт управления подразделениями и отдельными сотрудниками, при котором деятельность оценивается не по процессу, а по результату, по достижению поставленной цели.

GOAL-технология – это комплекс методик, выработанных за десять лет работы. Она не противопоставлена другим направлениям менеджмента, но позволяет интегрировать их в единую систему управления.

- У нас есть четкие финансовые показатели результативности нашей работы. Если компании платят раз в год за техническую поддержку – значит, они внедрили GOAL-методику и активно пользуются ей. Кроме того, потом они расширяют область применения программы на большее количество сотрудников – это тоже говорит об успешности методики.

GOAL-управление актуально для небольших компаний от 25 до 500 человек с одним владельцем. Как утверждает автор, с помощью его методики таким компаниям можно заработать миллионы рублей и даже долларов. GOAL-методика повышает прозрачность бизнеса и увеличивает капитализацию.
В организациях с количеством сотрудников более 500 человек, а также в компаниях, где несколько управленцев, внедрение системы может быть затруднено. Т.к. здесь как нигде важно активное желание и поддержка первого лица, и если директора не пришли к единому мнению по поводу необходимости что-то менять – ничего не выйдет.

Александр Литягин: “С детства мне хотелось понять тайну управления. Теперь я ее понял. Люди неуправляемы. Однако бизнес - это очень объективная и жесткая вещь. И когда мы анализируем причины успехов и неудач, становится ясно, что они - в людях. Не в том, что где-то люди лучше или хуже. А в том, что КПД сотрудников в одних компаниях намного больше КПД сотрудников в других компаниях”.

Предпосылки внедрения GOAL-технологии

Низкая управляемость компании. Регулярные проблемы с достижением целей. Жизненная необходимость улучшения производственных показателей. Многие люди умирают потому, что им стало незачем жить. Вышли на пенсию - загрустили, не нашли себя в новом мире и умерли. Любая организация без целей - “живой мертвец”. Идеальная компания - это та, что “живет вечно”. Например, - Микрософт, Кока-Кола, Римская Католическая Церковь. Правильная компания - это та, что имеет четкие цели и регулярно их достигает. Такие компании любят инвесторы, сотрудники, клиенты. Такие компании “впитывают в себя” все необходимые ресурсы для бурного роста, захвата рынков и экономического бессмертия.

- Если ваша организация уже достигла такого состояния - присмотритесь к GOAL-технологии - это намного круче BSC, PM, кайзен и ISO вместе взятых (все эти идеи и концепции легко интегрируются GOAL-технологией), - рассказывает Александр Литягин, - Если ваша компания пока не достигла “божественного бессмертия”, внимательно изучите GOAL-технологию: возможно это последний ваш шанс (традиционные инструменты уже не помогут - только революционные).

GOAL-технология позволяет быстро (за 1-3 месяца) описать модель ведения бизнеса «как есть» и за 3-12 месяцев, значительно улучшив или начисто переписав, создать модель «как надо». Это позволяет повысить стоимость бизнеса в разы (т.е. на сотни процентов).

“Мы нашли способ, как платить лучшим сотрудникам больше”

Если кратко - это система стандартизации управления и оплаты труда. Методика расчета цели в трех измерениях, «оцифровка», структурирование бизнес-показателей. Ее суть – балльная (процентная) система оплаты труда, когда работа каждого сотрудника раскладывается на набор целей, каждой из которых присваивается определенное количество баллов.

В результате в компании создается возможность выстроить математически правильную, прозрачную модель оплаты труда. Сотрудники, сначала относящиеся к нововведениям настороженно, потом быстро понимают, как именно нужно работать, чтобы заработать больше. Ведь проблема «отсутствия мотивации сотрудников» чаще всего заключается не в величине зарплаты, а в нечетко поставленных руководителем целях.

- Вы знаете, что в России рост зарплат обгоняет рост производительности труда? – поясняет Литягин, - это значит, что мы получаем больше, чем на самом деле производим. То есть повышать-то зарплату, по сути, не за что! После внедрения GOAL-технологии значительно улучшается производительность труда, через год эффективность повышается на 20-100%, обычно это выводит на прибыль и позволяет резко снизить невосполнимые потери.

Математика – ведь справедливая! И поэтому методика получается, прежде всего, справедливой. Мы работаем с формулами, стандартами, бизнес-показателями. Отношения становятся более «взрослыми» - и к этому надо быть готовым. Стадное чувство разрушается. Становится невозможным спрятаться за спину других сотрудников. Ведь будет учитываться не общий план, а коэффициента достижения целей каждого сотрудника. И соответственно рассчитываться оплата труда. Объективно можно повысить зарплату лучшим сотрудникам в 1,5-2 раза. Но это происходит за счет тех самых 20% худших работников.

“Пока это не бьет по карману – никакое нововведение в компании сотрудниками не воспринимается” - говорит Юрий Павловский, HR-директор компании “Магнат” (Урал), внедрившей у себя технологию несколько лет назад. - Человек лучше всего достигает результатов, находясь в некомфортной ситуации. Задача менеджера – выводить сотрудника из этого комфорта. Не нужно работать с лояльными людьми – нужно работать с людьми, которые привержены бизнесу и хотят дойти до его вершины”.

Если вовремя делать профилактику – машина не ломается

Когда руководство вдруг обнаруживает, что компания стала управляемой, оно начинает ставить все более высокие цели (в т.ч. и финансовые). Сокращаются сроки, брак, невосполнимые потери, относительные расходы на фонд оплаты труда.

У владельцев бизнеса, директоров и руководителей появляется простой (осваивается за 5 дней, а не за 5 лет), практичный управленческий инструмент (GOAL-карты), используя который он может четко зафиксировать цели подчиненных.

GOAL-менеджмент настраивает в том числе и стандарты работы руководителей. Топ-менеджеры должны создавать годовые и квартальные карты (KPI), руководители среднего звена SMART-карты подразделения. Непосредственные руководители ставить регулярные оценки подчиненным, но - на базе их самооценки по этим параметрам. И каждый раз, когда руководитель сталкивается с какой-то управленческой проблемой (кого отпустить в отпуск, кому поднять зарплату) – ему достаточно обратиться к стандарту управления (GOAL-технологии). Тогда в отпуск уходит сотрудник с самой высокой результативностью, и зарплата повышается в зависимости от коэффициента результативности.

Персональная выгода для владельца бизнеса: можно работать меньше или достичь большего

На вершине горы находятся люди, которые, прежде всего, умеют «правильно управлять», а не «много работать».

Если вам приходиться тратить на управление слишком много времени («слишком много» - это более 20% от общего рабочего времени), присмотритесь к системе GOAL. Любой руководитель (в зависимости от степени доступа) с ее помощью может получить десятки и сотни отчетов “без посредников” - по тем показателям, которые необходимы для текущего управления, в реальном времени, онлайн.

В итоге управление компанией занимает у владельца все меньше времени. Как ни странно - становится легче и среднему управленческому звену и даже рядовым сотрудникам. Все, что от них требуется, достаточно четко сформулировано и оцифровано: цели (требования) сбалансированы, письменно зафиксированы. Волюнтаризм (и субъективизм) непосредственного руководителя либо нивелирован, либо приведен в разумную пропорцию с другими показателями.
И главное: каждый сотрудник компании видит, как его ежедневная работа приближает поставленные цели. Это очень приятно и очень мотивирует.

Когда внедрять?

Внедрять надо как можно раньше, полагает автор методики, в идеале – еще на этапе бизнес-плана. До аренды офиса, набора персонала, первых продаж и отгрузок. Потом уже приходиться внедрять “по живому”. Это как проводить капитальный ремонт в квартире с жильцами. Внедрять GOAL-технологию надо:

  • Когда вы создаете бизнес (четкие цели, четкие бизнес-планы).
  • Когда вы хотите что-то изменить в компании (опять же четкие цели только помогут).
  • Когда вы не хотите ничего менять в компании (четкие цели позволят зафиксировать ситуацию и управлять “по отклонениям”).
  • Когда вы хотите быстро вырасти (это требует значительных инвестиций, которые есть смысл давать под четкие цели и механизм контроля за их достижением в режиме “день-в-день”).
  • Когда вы хотите привлечь внешнего инвестора (вы будете прозрачны, а значит, получите максимально возможное финансирование).
  • Когда вы хотите отойти от дел (четкая оцифровка поможет новому владельцу или наемному менеджеру быстро подхватить бразды правления).

Цена внедрения

Стоимость программы зависит от количества сотрудников и способа оплаты. Минимальная цена вхождения – 5 т.р. Систему можно купить, арендовать, взять в лизинг (рассрочку). В целом, затраты на запуск сопоставимы со стоимостью легкового автомобиля. Рекомендуемый размер бюджета - 10% от фонда оплаты труда. Планируемая отдача в первый же год - 20% от фонда оплаты труда или 100% годовых.

Но обычно не делают тотальное внедрение сразу, а практикуют каскадное внедрение: сначала на 50, затем на 250, на 1000 сотрудников (начиная с топ-менеджеров). Скорость пропитки одного иерархического «слоя» компании – один квартал.

Отличие от других методик: Это не что-то инородное, что надо внедрять извне, это скорее способ лучше понять себя (компанию как живой организм) и через понимание и оцифровку (балансировку) научиться управлять собой.

Преимущества GOAL-технологии в сравнении с другими системами повышения эффективности работы и мотивации персонала:

  • Простота, логичность, прозрачность технологии Целевого управления. GOAL-технология – рациональная система, основанная на математической модели, а не на психологических манипуляциях («учете индивидуальных особенностей сотрудников», «создании психологического климата» и т.п.).
  • Полная автоматизация Целевого подхода к управлению

Статья Александра Литягина для журнала “Современные технологии Бизнеса”, (г.Иркутск). Материал к публикации подготовлен Надеждой Литвиновой.


Все статьи >>>

Share |

 

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва, открытая дата, по мере набора группы


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Новые материалы

   10 наиболее востребованных специальностей в технической сфере в США в 2016 году
   NASA открыло вакансию офицера по защите планеты
   В Коми снизилась конкуренция на рынке труда
   Как построить эффективную систему найма сотрудников
   Основы теории и практики рабочих команд (дополнение)


Вакансии
   Адрес RSS потока устарел / RSS feed is outdated
,

   Адрес RSS потока устарел / RSS feed is outdated
,

   Адрес RSS потока устарел / RSS feed is outdated
,

   Адрес RSS потока устарел / RSS feed is outdated
,

   Адрес RSS потока устарел / RSS feed is outdated
,


Все вакансии

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM