сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Хорошая кадровая политика увеличивает доходы акционеров

Источник: HRMGuide
Дата публикации: 31.01.2003

Версия для печати

Называйте это как хотите - кадровая политика, управление персоналом, высокопроизводительное управление - суть остается одна и та же: чем лучше в компании работают с людьми, тем большую прибыль получают акционеры. Свидетельств тому все больше и больше. Компании, в которых приняты действенные и качественные методы работы с персоналом, приносят своим владельцам в два раза большие доходы, чем их не столь эффективные в этом смысле коллеги - таковы данные исследования, проведенного специалистами компании Watson Wyatt.

Это исследование - четвертый подсчет Индекса человеческого капитала, или ИЧК (Human Capital Index, HCI), разработанного компанией Watson Wyatt и уже получившего признание в мире бизнеса. В исследовании охвачены более 600 компаний из 16 стран Европы, полученные данные сопоставляются с независимыми данными о финансовых показателях компаний. Исследование неопровержимо доказывает, что существует прямая связь между теми или иными методами обращения с персоналом и финансовой эффективностью компании. Исследования, проведенные компанией Watson Wyatt в североамериканском и тихоокеанском регионах показали то же самое.

Вот некоторые результаты исследования.

Хорошая работа с персоналом имеет своим следствием 90-процентный рост доходов акционеров.
Компании, где плохо обращаются с сотрудниками, за последние два года принесли своим владельцам убытки.
Лучшие же в отношении работы с кадрами компании быстро отрываются от остальных. Компании, в которых налицо лучший уровень обращения с персоналом, приносят своим владельцам феноменальную прибыль, разница же в смысле влияния на доходы владельцев между средними и плохими в рассматриваемом аспекте компаниями столь мала, что ей можно пренебречь.
"До сих пор многие придерживаются той точки зрения, что инвестиции в хорошую работу с людьми - это лишь нестратегические накладные расходы", говорит Стивен Дикер (Steven Dicker), партнер в компании Watson Wyatt и один из авторов исследований индекса человеческого капитала. "Но это попросту не соответствует действительности. Наше исследование ИЧК показывает, что связь между применением эффективных методов управления человеческим капиталом и ростом доходов акционеров существует, и она самая что ни на есть прямая".
Комментируя один из главных результатов исследования - тот факт, что компании с лучшими методами работы с кадрами приносят своим владельцам вдвое больший доход, чем любые другие компании - Стивен Дикер сказал: "Итак, если в компании принято хорошо обращаться с сотрудниками, она приносит своему хозяину на 90% больший доход, чем компания, где обращаются с сотрудниками неважно. Не нужно долго думать, чтобы понять: цифра эта - 90% - совершенно потрясающая. Она не только показывает отрыв лучших от всех остальных, она также - так мы думаем - отражает тот факт, что компании все яснее и яснее понимают: в ситуации, когда иные конкурентные преимущества сохранить становится все труднее и труднее, нужно делать акцент на качественном управлении своими кадрами".

"Технологический пузырь" лопнул, бухгалтерские нововведения 90-ых годов разоблачены, и мы вернулись к реальной экономике. В этой ситуации оказывается, что всякий бизнес - это "бизнес на людях", человеческий бизнес. В полном согласии с этим, определяющим фактором успеха или провала становится качество управления человеческим капиталом в конкретной компании".
"Однако, нас совершенно не удивляет, что многие бизнес-лидеры скептически оценивают перспективность инвестиций в кадровую политику и отделы кадров - ведь современное состояние дел в этой сфере поистине ужасно", говорит Дуг Росс (Doug Ross), еще один партнер в компании Watson Wyatt и также один из авторов исследований по ИЧК. "Отделы кадров играют решающую роль в проведении последовательной эффективной кадровой политики в компании, и наше исследование показывает, что хорошая работа отделов кадров приносит неимоверный доход. Но слишком много случаев, когда управление кадрами становится самоцелью и перестает соотноситься с общими целями фирмы, и тогда теряется контроль над расходами, пропадает возможность управлять рисками и исчезает из поля зрения главная цель - повышение прибыли".

Дуг Росс указывает на три главных порочных пути управления кадрами, которые, согласно исследованию компании Watson Wyatt, играют основную роль в деле замораживания роста доходов компании. Это отношение к сотрудникам, нанятым по контракту, как к рабочей силе, от которой можно в любой момент избавиться ("балластный подход"), это дообучение сотрудников за счет компании, и это чрезмерный патернализм.

Балластный подход

"В принципе, идея использования временных сотрудников как ресурса для сокращения штатов в случае экономического спада или закрытия второстепенных проектов выглядит разумной", говорит Дуг Росс. "Однако, наш опыт говорит о том, что, во-первых, использование временных сотрудников имеет своим следствием трения между ними и постоянными сотрудниками и порождает зависть у последних в связи с разными условиями работы и оплаты и с меньшим уровнем "преданности" компании у "временщиков", и, во-вторых, когда "временных" начинают увольнять, постоянные сотрудники начинают испытывать такой же страх потери работы, как если бы увольняли их самих". Исследование ИЧК показывает, что компании, где не применяется балластный подход, приносили своим владельцам на 5,6% более высокий доход, чем в среднем по выборке.

Дообучение за счет компании

"На наш взгляд, ситуация выглядит так: дообучение сотрудника за счет компании ведет к повышению ценности самого сотрудника, но вовсе не обязательно ведет к росту доходов компании", говорит Дуг Росс. "Я предполагаю, что этот эффект связан с одним из двух: или с тем, что дообучение проводится не в то время или проводится некачественно, или с тем, что после дообучения сотрудника вырастает цена его найма (т.к. дообученный сотрудник требует повышения зарплаты) или несутся другие потери, связанные с уходом сотрудника, осознавшего свою новую цену, к другому работодателю". Исследование ИЧК показывает, что компании, где ограничены возможности дообучения за счет компании, приносили своим владельцам на 5,2% более высокий доход, чем в среднем по выборке.

Чрезмерный патернализм

"Если компания обеспечивает своим сотрудникам безопасную рабочую среду и к тому же пользуется продвинутыми методами работы с персоналом, то привлекательность рабочих мест в ней резко возрастает", говорит Дуг Росс. "Однако, некоторые методы работы с людьми предполагают чрезмерный патернализм - например, это предоставление возможностей обучения вне зависимости от экономической ситуации и желание любой ценой избегать увольнения сотрудника. Использование таких методов приводит к снижению доходов акционеров". Исследование ИЧК показывает, что доходы владельцев чрезмерно патерналистских компаний ниже среднего по выборке на 5,2%.

ИЧК компании Watson Wyatt существует уже четвертый год, и вне всякого сомнения этот индекс стал основной оценкой финансовой эффективности тех или иных методов управления кадрами. Исследование, о котором здесь рассказывается, проводится в Европе уже второй раз, и его результаты подтверждают выводы, сделанные в первом европейском исследовании, проведенном в 2000 году, когда биржевые индексы достигали пиковых показателей. Исследование этого года показывает, что ключевые методы работы с кадрами, приносящие владельцам компаний больший доход, одни и те же как в условиях рынка с ростом акций, так и в условиях рынка с падением акций. То же самое касается и методов, применение которых, напротив, негативно сказывается на доходах акционеров.

"Факты, выявленные в рамках исследований по ИЧК, укрепляют нашу уверенность в том, что хорошо продуманная и качественная кадровая политика имеет своим следствием рост финансовых показателей компании, а не наоборот", говорит Стивен Дикер. "Иначе говоря, ИЧК является важным индикатором финансовой эффективности".
Компания Watson Wyatt исследовала динамику прибыли компаний, участвовавших в исследовании ИЧК в 2000 и в 2002 годах. Компании, получившие высокие значения ИЧК (верхний квартиль) в исследовании 2000 года, работали более, чем на 20%, эффективнее других. Соответственно, те компании, которые в исследовании 2000 года получили низкие оценки, принесли своим владельцам за тот же период убытки.
"Для многих компаний вести бизнес становится все сложнее, света в конце тоннеля не видно, так что вопрос максимизации отдачи от наличного человеческого капитала стоит как никогда остро", говорит Стивен Дикер. "Но теперь у нас есть ИЧК от компании Watson Wyatt, который является не чем иным, как ясным и четким показателем того, в какую сторону компаниям нужно двигаться, чтобы такую отдачу получить".


Share |

 

Пользователь:


Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM