сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  01.07.2017
Тренинг «Оценка кандидата по компетенциям», Москва, 1 июля
  27.07.2017
Тренинг «Рекрутинг в IT. Практика», Москва, 27 июля
  29.07.2017
Тренинг «Экстремальный подбор или с бюджетом каждый сможет», Москва, 29 июля
полный список

Последние обсуждения

  21.06.2017 10:36:55
Скажите честно, вы уже автоматизировали свой рекрутмент?
  30.05.2017 14:44:13
Помощник HR менеджера
  30.05.2017 9:20:41
Отрицательные отзывы от бывших сотрудников
  29.05.2017 18:22:42
Видеорезюме на позицию начальник отдела корпоративного кредитования в банке
  16.05.2017 23:21:01
Доступ к кабинетам на hh.ru и суперджоба


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Что могут изменить HR менеджеры в 2009 году…. ?




«Всякий процесс преобразования — это последовательность индивидуальных открытий и решений, принимаемых людьми. Он должен начинаться с изменения самого себя.»
Кэррол
Система оптимизации организационной структуры на примере производственно-строительной компании
Тематические разделы:
Общий менеджмент
Мотивация персонала
Оценка персонала
Статьи : Организационное развитие и управление

Автор: Кольцова Л.Н., Кольцова В.В

Дата публикации: 13.05.2009


Кольцова Л.Н. –консультант Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги http://www.axima-consult.ru/

Кольцова В.В.- руководитель проекта Дикол групп http://www.dikol-group.ru/


    «Всякий процесс преобразования — это последовательность индивидуальных открытий и решений, принимаемых людьми. Он должен начинаться с изменения самого себя».
Кэррол

Эксперт портала Наталья Гришакова из компании «Амплуа–Брокер» привела очень интересные данные (статья Что будут HR менеджеры в 2009 году…. ? от 26.04.2009 года) о пяти основных приоритетах, и Россию, как мы видим, волнуют вопросы:

- Оптимизации бизнеса;

- Повышения эффективности персонала, управление результативностью персонала.

Кстати, стоят они на одном из первых мест, так что для их решения нам необходимо ответить на вопрос "Что мы, HR-ы, можем сделать для их решения?"

Руководствуясь словами Кэрролла, посмотрим, что мы можем изменить «в своем ведомстве».


Оптимизация бизнес процессов в службе персонала


HR-ам, каждый день занятым текучкой производственных процессов, не понятно, как организационная структура их HR подразделения может быть не оптимальна. Посмотрим систему оптимизации организационной структуры на примере производственно-строительной компании. Например, многим HR-ам представить себе организацию без выделенного бизнес процесса «кадровое делопроизводство» просто не возможно, но вот в этой компании привычный нам функционал не закреплен за конкретным специалистом. (рис. 1)

Увидев организационную структуру подразделения, специалист задает правомерный вопрос : Кто же занимается КД? В таблице указан функционал и ответственные за его исполнение:



Конечно, в приведенной таблице не отражены все аспекты кадрового делопроизводства, но она наглядно демонстрирует, как организация может оптимизировать бизнес процессы на примере одного HR-подразделения.

Функционал
КД
Рекрутер
Специалист по увольнениям
Коуч-наставник
Экономист по труду
Юрист
Специалист по охране труда
наймоформление приказов, ТД, Т-2(оформление)ввод в должность, ознакомлен. с должност. инструкциейоформление банковской карточки (переоформление), ПФсоздание не типового ТД, беседа о ком.тайнемед.книжка, свидетельство медстраха,
инструктажи
отпускПриказ, Т-60, расчет, Т-2 (ведет)Инструктаж после отпуска
перемещениеПриказ, ТД, Т-2 (ведет)
увольнениеПриказ, Т-2 (закрытие), ЛД в архивТ-61, расчет,
Закрытие банковской карточки
справкивсе виды
И еще хотела бы обратить ваше внимание, что в этой компании работает специалист достаточно редкой в РФ профессии «специалист по увольнениям», и лучше всего его функционал сформулирован в статье "В поисках Святого Грааля HR" (Дата публикации - 28.04.2009). «Относительно небольшое количество компаний смотрит на качество увольнений, то есть на эффект, производимый на организацию каждым таким расторжением трудового договора. В некоторых случаях прекращение трудовых отношений – даже по инициативе работника – может быть выгодно компании. Для того чтобы определить, является ли такое увольнение чистым выигрышем или чистой потерей, компании должны изучить качество этих увольнений. Они должны оценить действительную результативность программ, направленных на удержание нужных талантов, и отсеять те программы, которые не соответствуют организации и ее целям».

Повышение эффективности персонала


Вопрос повышения эффективности персонала в зависимости от целей компании может решаться разными путями. Например, можно использовать мотивирующие факторы, внутрикорпоративные регламенты взаимодействий, развитие корпоративной культуры, проводить психологическую работу с сотрудниками или использовать другие рычаги. Что нужно вашей компании - решать вам.

Но хотелось бы обратить внимание, что из года в год усложняются HR-задачи, а вместе с тем с ними растут и требования, предъявляемые к кадровым департаментам. Все это приведет к тому, что в скором времени можно будет говорить о наступлении нового этапа - автоматизации систем кадрового менеджмента в организациях. Внедрение программы, в которой работает не только один специалист, а команда (все, кому необходимо иметь доступ к данным), объединенная единым коммуникативным пространством для исполнения своего функционала. Кроме задачи хранения и передачи данных система также может решать вопросы общения, планирования, хранения документов, отслеживания задач и т.д. При отсутствии такой единой системы информационное пространство сотрудников сводится к обильной переписке через outlook и максимум отдельной папке на файловом сервере. IT-специалисты иногда предлагают поставить что-то, но говорят они на языке, зачастую непонятном специалистам из других сфер так:

- ERP –это управление ресурсами предприятия;

- APS – это оптимизационное синхронное планирование;

- SCM – это управление цепочками поставок;

- CRM - это управление взаимоотношениями с клиентами;

- CPM/BPM - это управление эффективностью предприятия;

Для HR-подразделений также есть аббревиатуры - это:

- HRM (иногда их описывают как HRMS)- это система, направленная на управление человеческими ресурсами;

- HCM- это система, направленная на управление человеческим капиталом;

- HPA (Holding People Accountable) – это система информирования (менее распространенна в России);

- MIT (Menedgment Innovative Thinking) – это система, работающая над инновационностью мышления, направленная на создание единого инновационного поля (мы не знаем организации в России внедривших эту систему).

В России сейчас в основном внедрены первые две системы. Так в чем их основное отличие?

- в HRM мы можем отследить действия по функционалу (например, создан приказ о найме или нет, состоялась ли встреча с кандидатом и ее итоги);

- в HCM совершенная операция дает не только картинку действий, но и связь их с другими функционалами. Так, мы можем увидеть финансовое (и не только) изменение от их совершения действий в HR-блоке (например, приказ о найме сразу находит отражение в системе планируемых затрат на оплату труда персонала, а «положительное решение» на встрече с кандидатом порождает затраты на создание его рабочего места).

Но такое деление условно. Так, если подходить с грубой оценкой программных продуктов, то 1С8УПП относится к HRM-системам, но многие компании так доработали систему, что она полноценно соответствует HCM-системам. В то же время идеология SAP относит их к HCM-системам, но очень мало компаний 100%-но внедрили все модули программы. Поэтому для отнесения программы к тому или иному классу, проще поинтересоваться: Чем облегчает Вам жизнь автоматизация? И в зависимости от ответа, можно понять, какая система внедрена.


Управление результативностью персонала


Управление результативностью персонала, конечно, лучше всего осуществлять через контроль KPI-показателя. Так как это направление менеджмента хорошо освещено в литературе, приведу пример того, как изменялось отношение к этому показателю в той же компании на разных стадиях управления.
Стадия

управления




Функционал

Тусовка
Механика
Целевое управление
Управление качеством
Нет стандартизованного

показателя, субъективная оценка

РI

показатель продуктивности

КRI

ключевые показатели результативности

КРI

ключевой показатель эффективности


Рекрутер

Количество показанных кандидатов

Время закрытия каждой вакансии

Количество кандидатов прошедших испытательный срок

Стоимость одного кандидата прошедшего испытательный срок

Экономист по труду и ЗП

Количество претензий от сотрудников

Своевременность и качественность расчета

Процент исполнения бюджета ФОТ

Стоимость одного работника
где KPI, например, для рекрутера ежемесячно считают по формуле:



Показатель «риск» учитывает: время закрытия вакансии, сложность и т.д.

В данной компании расчет KPI показателя доверен HRM-системе и осуществляется по формуле:




Внедренная в вашей компании HCM-система позволяет отслеживать не только KPI, но и другие показатели по которым описаны бизнес процессы.

специально для http://www.hrm.ru
Share |

 

Версия для печати

Читайте также

Принятие решений в условиях неопределенности
Принятие решений в условиях неопределенности

Принятие решений в условиях неопределенности основано на том, что вероятности различных вариантов развития событий неизвестны. В этом случае субъект руководствуется, с одной стороны, своим рисковым предпочтением, а с другой — критерием выбора из всех альтернатив по составленной «матрице решений».

«1С» нашла в «Почте России» множество «мертвых душ», получавших зарплату

За счет внедрения автоматизированной системы «1С» «Почта России» обнаружила и избавилась от своих «мертвых душ» на зарплате, число которых в некоторых отделениях доходило до 50% штатного состава.


Способы речевого воздействия на собеседника

Общая схема речевого воздействия строится на донесении информации, формировании на ее основе интересов, побуждений. О чем бы ни шла беседа, важно добиваться профессионального языка и логичности развития темы разговора. Задача общения — посылать речевые сигналы, которые имеют для вашего собеседника эмоциональное значение. Беседа не может быть и пространной. Пространное изложение лишней информации снижает коммуникационную эффективность. Когда много говорят о малом, то мало думают о значительном.

Правила проведения презентации
Правила проведения презентации

На этапе проведения презентации перед клиентом существуют несколько правил, которые позволят вам не тратить зря сил и эмоций. Для того чтобы реже получать ответы «нет», «может быть» или «нам нужно подумать», важно помнить о некоторых правилах подготовки и проведения презентации.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Силуанов: индексация пенсий работающим пенсионерам может вернуться в 2020 году
   Cтруктура процесса аттестации персонала
   Как расторгнуть срочный трудовой договор на «декретной ставке»?
   Рейтинг 100 лучших вузов россии
   Как поднять свою стоимость на рынке труда

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва,20-21 июня


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Последние комментарии

   Дарья, прислылайте мне на почту ваши обзоры   я буду сам публиковать
   вы ее в комментах разместили)  я могу поправить запомнили, как сейчас? я исправлю и увидите разницу
   Спасибо, статья размещена. Все ли в порядке ?
   спасибо, Дарья!   разобрались, как статьи размещать?) или помощь нужна?
   Розничный рынок – является одним из ключевых секторов бизнеса, как России, так и мира. И, несмотря...
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM