Снизить расходы на обучение сотрудников и не потерять в эффективности? Crazy… / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  19.09.2019 12:57:28
Доступ к личному кабинету
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Алексей Курбатов 05.03.2013 12:52:25 (Изменен 05.03.2013 13:32:26)

Снизить расходы на обучение сотрудников и не потерять в эффективности? Crazy…

Персонал хотя бы иногда нужно обучать. Это аксиома. Лучше, если этот процесс регулярный, а еще лучше, если он контролируемый. Но далеко не каждая компания может похвастаться наличием собственного корпоративного университета. В средних и малых компаниях часто нет даже отдельного человека, который бы отвечал за подготовку и переподготовку кадров. Все вопросы, связанные с обучением, приходится решать руководителю. Иногда и сам руководитель считает, что ему необходимо «освежить голову» и «узнать как у других».

Для начала несколько утверждений. Просто поставьте «плюс », если совпадает с Вашей ситуацией и «минус», если нет.

Вы легко можете поехать на обучение, изолировав себя на это время от работы компании, встреч, звонков, счетов, сотрудников и т.д.

 

Любой тренинг для Вас и Ваших сотрудников это инструмент повышения эффективности в работе, и Вы умело этим пользуетесь.

 

Вы и Ваши сотрудники всегда знают зачем им необходимо пройти обучение, какие вопросы нужно решить с помощью тренинга.

 

Вы ставите цели перед сотрудниками, направляя их на обучение или разрешая им пройти какой- либо тренинг. Например, вернуться не менее чем с 3 идеями по оптимизации своей работы или всей компании.

 

Сотрудники сами способны выбирать наиболее  подходящее предложение по обучению на рынке и адекватно соотносить бюджет на обучение с возможностями компании.

 

После тренинга, Вы обсуждаете с сотрудниками результаты обучения и не на словах, а на деле готовы к изменениям в компании, если такие будут ими предложены.

 

Хватит? Можно дополнить еще. Но действительно, для того, чтобы понять насколько все запущенно, Вам достаточно хотя бы на пару из предложенных  пунктов  сказать, что у Вас не так. И чем больше будет минусов напротив пунктов, тем хуже у Вас обстоят дела.  Можно предположить, что, вероятнее всего  Вас не устраивает эффективность обучения Ваших сотрудников.

Конечно, есть еще вопрос с эффективностью самих обучающих программ, которая  зависит от многих факторов. В существующем море предложений от многочисленных бизнес-школ и тренинговых центров, поди, разберись, какой тренинг сможет помочь решить реальные потребности сотрудников (а тем более руководителей) компании, а какой нет.

Но признайтесь, ведь Вас волнуют совсем не бизнес школы и не их программы. Вы же точно знаете, или, по крайней мере, задумывались о том, какие расходы несет компания на обучение сотрудников? Если Вы не видите пользы и считаете деньги, то возможно уже «зарезали» несколько бюджетов на обучение или такие мысли возникают у Вас все чаще и чаще. 

Тут еще некоторые персональщики подливают масло в огонь, говоря о том, что все чаще в последнее время стала проявляться тенденция – чем выше мотивация сотрудника в обучении, тем сильнее он стремится уйти из компании и/или открыть свое дело (то есть тем ниже его лояльность)…

На этапе стартапа отойти кому-то от дел может быть вообще смерти подобно. Все увлечены идеей, да и просто некогда. А свежие мысли и опыт бы не помешал…

Каково все это осознавать?!  Каких последствий можно ожидать?

Идеальная ситуация:

  • Сотрудники (хотя бы уровень до линейных руководителей) понимают работу компании как системы, т.е. модель бизнеса, взаимосвязи процессов, последствия решений, основные проблемы (и совсем не лишним здесь будет еще раз напомнить  про общее представление стратегии и целей компании).
  • Сотрудники и руководитель четко понимают, какие есть провалы в знаниях или умениях (навыках). В соответствии с этим ставятся конкретные цели и задачи на обучение.
  • Желание сотрудников совпадает с желанием руководителя и возможностями компании.
  • Сотрудники едут на обучение, а не отдохнуть от текучки. Несмотря на то, что это тоже важно, все-таки цели несколько разные.
  • Руководитель готов к возможным негативным последствиям: например, личному и организационному сопротивлению изменениям, которые обучившиеся могут привнести в компанию идейно, получив заряд на тренинге.  Эмоции после обучения иногда у некоторых бьют ключом. И очень важно с одной стороны «не обломать», чтобы не уронить лояльность сотрудника, а с другой стороны, не кидаться в омут с головой, т.к. эксперименты на живой компании не всегда заканчиваются положительно.

Одновременно все вышеперечисленное может «срастись»  только теоретически. На практике может быть и есть уникальные компании, в которых желаемое и действительно совпадают, но это точно исключение из правил.

И что с этим делать?! Учить или не учить, и как учить так, чтоб было «дешево и сердито»?



Комментарии
Бабушкин Эдуард 07.03.2013 8:05:34

у вас есть аккаунт в фейсбуке?

Рожнов Руслан Владимирович 14.03.2013 8:34:25

Алексей, спасибо за хорошую статью на больную тему. Можно затронуть еще один аспект: внедрение результатов обучения. Тренинг без посттренинговых мероприятий, как правило деньги на ветер.

Алексей Курбатов 14.03.2013 11:31:24

Спасибо! Алексей, комментарии к этому посту как-то тихо, но переехали в Линкедин. Вот ссылка

Да, идея продолжить тему отличная. Как правильно использовать результаты обучения знают не все. Это не всегда могут или должны быть посстренинговые мероприятия. Если рассматривать со стороны обучающегося, то есть два момента - это 1) непосредственное использование того, что узнал-прошел-изучил-оттренировал на программе обучения (проблема в том, что все забывается, если не поддерживать в "рабочем состоянии", также, как в изучении иностранных языков, например) и 2)препятствия, мешающие п.1. Это страх и сопротивление окружения. Если говорить со стороны работодателя, то тут тоже есть несколько проблем. В общем, да, тема та еще :)  

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM