![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
Новые материалы |
![]() |
Облако тегов | ![]() |
События | ![]() |
![]() | полный список |
Последние обсуждения | ![]() |
![]() | 26.09.2019 16:41:06 Новый уровень безопасности дыхания |
![]() | 30.08.2019 14:26:41 Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего» |
![]() | 30.08.2019 11:33:40 Молодые профессионалы за устойчивое будущее |
![]() | 24.08.2019 14:36:18 Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов |
![]() | 09.08.2019 16:18:31 Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту |
Опросы | ![]() |
![]() | Актуальные направления работы HR вашей организации 2017 |
![]() |
HR-Блоги | ![]() |
![]() |
![]()
|
Прежде чем,
переходить к теме выбора нотации описания бизнес- процессов, нужно понять
зачем вообще нужно описывать бизнес-процессы.
Во время обучения в ВУЗе (Московском Государственном Строительном Университете, специальность "САПР в строительстве" ) я научилась алгоритмизации - навыку построения алгоритмов для написания программ. Этот навык обязателен в любом программировании. Поэтому, когда я непосредственно столкнулась с задачей моделирования, а потом и описания, бизнес-процесса, то использовала прежде всего схемы алгоритмов. Особых затруднений у меня не вызвала эта операция. Но в моей компании, где я работала на тот момент, использовали другие нотации - специально разработанные для описания процессов. Обычно, для этого нанимают специальных специалистов - аналитиков, которые используют для этих целей специализированное программное обеспечение (например, "Бизнес-студио" или самое простое - MS Visio). Но нередко бывает, что аналитиков не так много, и описанием процессов занимаются руководители направлений. В нашей компании это был именно такой случай. Поэтому, чтобы использовать правильно принятую в организацию методику описаний, я не пожалела времени на самообучению в этой сфере. В этом мне помогла замечательная книга Владимира Репина "Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление", где я смогла найти исчерпывающую информацию. Процессы в компании могут быть формализованы (задокументированы) или нет, как в большинстве российских компаниях. Для чего же нужно их описывать? Прежде всего, когда процесс строго регламентирован, то можно: 1. обучать корректно персонал - единой системе, без искажений пересказа или личного восприятия "Не знаю, как это делают другие, я делаю так! и тебе покажу как..."; 2. оптимизировать процесс - описание позволяет увидеть полную картину деятельности и проанализировать, можно ли улучшить и где; 3. автоматизировать процесс - та же оптимизация, но с использованием машинных ресурсов; 4. планировать деятельность организации - на основе схемы бизнес-процесса становится понятным, какие и когда ресурсы используются и в каком количестве; 5. развивать процессы - когда видна полная картина, то и становится понятным, куда двигаться дальше; 6. управлять процессами - расставлять приоритеты, изменять или передвигать ресурсы, планировать, получать отчетность; и т.д. Описывать процессы можно по разному. Но так как процесс - это последовательность действий или несколько вариаций последовательности действий в зависимости от выполнения тех или иных условий или ограничений, то правильней использовать схемы или схемы и словесные описания. Схемы представляют собой модели процессов. Слова же могут быть расплывчаты и неоднозначны. Поэтому, прежде всего, должны быть схемы, а словесное описание как добавление к визуальному изображению. Существует множество принятых или стандартизированных нотаций описания моделей бизнес-процессов. Организации выбирают приемлемые для себя, или разрабатывают собственные со своими условными обозначениями. Главное, чтобы нотация была легкочитаема и понятна заинтересованным лицам (лучше, если все сотрудники организации смогут прочитать бизнес-процесс и не запутаться в нем). При выборе нотации следует учитывать следующие критерии (я взяла их из книги, так как они достаточно просто сформулированы и отражают основные требования):
Если вам это
интересно, подписывайтесь, чтобы получать уведомления о продолжении.
Также буду благодарна вашей обратной
связи и вопросам. Пишите и я отвечу!
To be
continued...
http://blogofdenisova.blogspot.ru Метки данной записи: бизнес-процесс автоматизация обучение автоматизация hr-бизнес процессов |
![]() |
Комментарии | ![]() |
Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или
Share | |
![]() |
![]() |
О проекте Реклама ![]() |
©2000-2011, HRM![]() |