C чего начать? Шаблоны планов обучения персонала.

 Часто начинающий руководитель учебного центра хватается за голову : “Кого обучать, чему обучать?”.

Разным типам сотрудников нужны разные навыки. Какой навык нужно развивать. Для того что бы вы почувствовали точку опору, предлагаю базовые шаблоны планов обучения.

Вам всего лишь нужно определиться со сферой  категорией сотрудников. А дальше уже, как говорится, дело техники. Дело техники создания и проведения бизнес – тренинга.

В данных таблицах я указала только традиционные навыковые тренинги.  Как создавать такие тренинги  можно посмотреть вебинар “ Как провести диагностику и создать тренинг, для отработки конкретного навыка”   запись вебинара здесь

Отдельно про тренинг развития установок – тренинг  MQ  читаем здесь. 

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СЕРВИСНЫХ СЛУЖБ (сотрудники которые встречаются с клиентом после покупки)

ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА

ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ  продолжение  таблицы здесь

Как самостоятельно сделать  предтренинговую диагностику читаем здесь. Система корпоративного обучения.