сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  25.05.2017
II ежегодная онлайн-конференция hr-кухня!
  01.06.2017
III Всероссийская Конференция «Новое в регулировании трудовых отношений 2017: законодательство и судебная практика»
  10.06.2017
Семинар "Универсальное интервью с кандидатом", г. Москва
  17.06.2017
Тренинг «SMM для HR», г. Москва
  20.06.2017
Семинар-практикум "HR-Аналитика в R", Москва, 20-21 июня 2017
полный список

Последние обсуждения

  16.05.2017 23:21:01
Доступ к кабинетам на hh.ru и суперджоба
  16.05.2017 1:05:08
Touch Bank и ABC Consulting внедрили метод 360 в HR-платформу SAP SuccessFactors
  15.05.2017 22:22:51
Повышение производительности труда, определение оптимальной численности персонала
  12.05.2017 15:58:54
Вакансия: менеджер по персоналу
  21.04.2017 14:16:42
командообразование или просто выезд на природу


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Автоматизированные системы управления процессом подбора персонала. Обзор


Автоматизированные системы управления процессом подбора персонала. Обзор

Тенденция автоматизации бизнес-процессов коснулась и такой узкой области, как процедура подбора персонала. Следствием стремления к повышению результативности работы явились разработки автоматизированных систем управления процессом подбора персонала.

Тематические разделы:
Подбор персонала
Статьи : Найм и удержание

Автор: Василий Терехов, Анастасия Пустовалова, специалисты кадровой компании Tom Hunt

Дата публикации: 24.01.2012



Автоматизированные системы управления процессом подбора персонала. Обзор
Тенденция автоматизации бизнес-процессов коснулась и такой узкой области, как процедура подбора персонала. Следствием стремления к повышению результативности работы явились разработки автоматизированных систем управления процессом подбора персонала. Во внедрении новых информационных систем компании и кадровые агентства видели возможность приобрести конкурентное преимущество.

На Западе в настоящее время в отношении автоматизированных систем для рекрутинга употребляется термин «applicant tracking system», или аббревиатура – ATS. В России же зарубежное понятие пока не прижилось. Уже в 2007 г. иностранные компании (с корпоративным английским языком) выбирали программные решения из более чем 80 готовых программных продуктов (их список можно посмотреть здесь: http://www.therecruiterslounge.com/2007/10/22/ats/).

Как мы уже сказали, основные причины необходимости внедрения автоматизированных систем заключены, прежде всего, в борьбе за конкурентное преимущество, в стремлении сократить временные издержки. Говоря более конкретно и касаясь функциональных возможностей автоматизированных систем в целом, стоит отметить, что в настоящее время особое значение приобрела возможность не только собирать резюме в одном месте, но и хранить всю сопутствующую информацию в привязке с этими резюме (историю взаимодействия с контактом, комментарии и др.). Когда речь идет о перманентном подборе каких-либо специалистов, очень важной для работы будет являться история взаимоотношений с кандидатами. Например, сегодня в России работают около 6,5 тыс. консультантов по программным решениям SAP, узкий рынок которых заставляет рекрутеров знать буквально поименно каждого из специалистов.

Первые появившиеся системы были основаны на базовых программных продуктах CRM (Customer Relationship Management, или, как их также называют, Client Resource Management – системы управления взаимоотношениями с клиентами). Эти продукты, однако, отличались простотой и «нефункциональностью». В результате повышения требований стали появляться и первые специализированные программы, которые приобрели базовые функции, присущие и всем современным системам:

  • Работа с кандидатами;
  • Работа с клиентами/партнерами;
  • Работа с вакансиями;
  • Связь с внешними контрагентами программы (корпоративный сайт, сайты поиска работы);
  • Составление отчетов.

    На сегодняшний день развитие современных автоматизированных систем идет по пути упрощения дизайна (все, что касается удобства работы с программой – usability), расширения возможностей базовых функций (например, появляется возможность автоматического размещения вакансий на новых сайтах поиска работы, на сайте той или иной компании или способность чтения новых форматов файлов) и добавления новых функций (работа по социальным сетям, семантический поиск – все, что выводит рекрутинговые системы на новый уровень). В будущем можно ожидать качественного скачка в развитии подобных систем, что позволит интегрировать «все со всем» и использовать возможности системы на любых коммуникативных устройствах, в том числе мобильных, из любого места работы. Учитывая общий тренд развития и разработки IT-компаниями своих «облачных» продуктов, следует ожидать их преобладания на рынке, в том числе и российском. «Облачность» продуктов определяет некоторые характерные черты будущих систем: мобильность (возможность использования «везде и на всем», отсутствие привязки к собственному серверу), абонентская плата за предоставление услуги поддержания работоспособности, модульность (выбор необходимых опций, добавление новых разрабатываемых опций).

    Обзор современных автоматизированных систем управления процессом подбора персонала


    В настоящее время для российского пользователя представлено ограниченное количество (в сравнении с Западом) автоматизированных систем управления процессом подбора персонала. Наиболее популярными среди них являются «тяжелые» E-staff Рекрутер и Experium, решение от компании SAP – E-Recruiting, более «легкие» Резюмакс, Матрица. Эпитеты «тяжелые» и «легкие» здесь применяются исключительно в связи с распространенностью и известностью, а не простотой в использовании системы.

    Летом 2011г. на портале HRM.ru был проведен опрос «Какую программу автоматизации подбора персонала вы используете в работе?». В опросе приняли участие 86 респондентов. Выборка небольшая, но рисует определенную картину: максимальное количество (36%) опрошенных отдали предпочтение программному продукту E-staff, 23,3% используют в работе систему 1С, такое же количество участников опроса ответили, что автоматизированной системой подбора персонала их компания не оснащена, 14% используют программу собственной разработки и, наконец, 3,5% респондентов работают с программным решением Experium.
    ПрограммаКоличество%
    E-staff31 36,0
    Никакую не используем2023,3
    2023,3
    Программа собственной разработки1214,0
    Experium33,5
    Итого86100

    Итак, E-staff на сегодняшний день оправданно занимает позицию лидера на правах старейшей автоматизированной системы по управлению процессом подбора персонала. Действительно, программный продукт обладает лучшим соотношением цена/качество. Но, тем не менее, у E-staff появился достойный конкурент – Experium, который, как нам кажется, в ближайшее время займет значительную часть рынка программ автоматизации процесса подбора персонала.

    Мы рассмотрим несколько хорошо знакомых нам систем, добавив лишь экзотичный пока для России программный продукт Zoho Recruit. Решение компании SAP E-Recruiting мы оставим за рамками рассмотрения, т.к. данная система выпускается без специальной версии для кадровых агентств. Мы допускаем, что SAP E-Recruiting может быть интересна крупным компаниям, решение является достаточно «тяжеловесным» и дорогим продуктом.

    Существующие автоматизированные системы управления подбором персонала имеют набор базовых функций и дополнительные модули, в которых реализованы некоторые другие интересные и полезные возможности каждой из программ. Практически все системы обеспечивают следующие функции и возможности для работы:

  • Календарь: возможность планирования работы, напоминания и т.д.;
  • Работа с клиентами/партнерами: ведение карточки клиента, истории взаимодействия;
  • Работа с кандидатами: ведение карточки кандидата, истории взаимодействия;
  • Работа с вакансиями: ведение карточки вакансии, истории кандидатов по ним;
  • Импорт данных: возможность импорта данных с автоматическим заполнением полей карточки, поддержка основных форматов документов doc., rtf, pdf и других;
  • Поиск: поиск по параметрам в собственной базе;
  • Письма: возможность отправки писем из шаблонов;
  • Отчеты: возможность составления отчетов по проектам, ведения документации по всему процессу подбора персонала.

    Преимущества той или иной системы могут быть связаны с дополнительными возможностями программ: возможностью удаленной работы, интеграции программы с сайтами поиска работы и корпоративным сайтом, возможностью работы с социальными сетями, работы на мобильных устройствах. Сравнительная характеристика нескольких автоматизированных систем представлена в таблице 1.

    E-StaffExperiumРезюмаксZoho Recruit
    Базовые функции (календарь, работа с клиентами/партнерами, работа с кандидатами, работа с вакансиями, импорт резюме, поиск, письма, отчеты)естьестьестьесть
    Размещение на сервересобственный серверсобственный серверсобственный серверсервер разработчика
    Интеграция с сайтами поиска работы и корпоративным сайтомРазмещение на 40 сайтах поиска работы, редактирование, поискАнонсировано появление возможности размещения на сайтах hh.ru, superjob.ru, job.ru, rabota.ru, zarplata.ru. Связь с корпоративным сайтом через "web-кабинет"Связь с корпоративным сайтомСвязь с корпоративным сайтом
    Интеграция с социальными сетямиНетАнонсировано появление возможности работы с сетями LinkedIn, Мой круг, Мой мир, Facebook НетЕсть
    Возможность удаленной работыКлиент-серверное приложениеКлиент-серверное приложениеВеб-интерфейсВеб-интерфейс
    Возможность работы с мобильного устройстваНетНетЕстьЕсть
    (таблица 1)

    Из информации, представленной в таблице, мы видим, что у каждой из автоматизированных систем есть свои преимущества и недостатки.

    Теоретически у всех из них присутствует возможность удаленной работы, отличия связаны с решением этой задачи разными разработчиками; решение Zoho Recruit и Резюмакс кажутся более удобными, при их использовании есть возможность работы с любого стационарного или мобильного устройства, имеющего выход в интернет, когда для E-Staff и Experium потребуются дополнительные настройки связи с сервером и наличие установленной программной оболочки на самом компьютере, с которого Вы хотите работать в программе.

    Возможность работы с сайтами поиска работы лучше всего реализована на данный момент у программы E-Staff – более 40 федеральных и региональных сайтов. «Гелиософт» только анонсировал дополнительный модуль для Experium, позволяющий автоматическое размещение на сайтах поиска работы. В противовес у решений Zoho и Резюмакс есть хорошая привязка к корпоративному сайту с функциями автоматического размещения и редактирования вакансий. В Experium интеграция с корпоративным сайтом происходит через модуль «web-кабинет». Но создание web-кабинета через сайт experium.net может показаться несколько сомнительным; какие цели преследует данное решение, кроме увеличения трафика на сайт, можно только догадываться.

    И, наконец, затронем работу программ с социальными сетями. Пока возможности работы с социальными сетями (LinkedIn, Facebook) есть только у Zoho Recruit. Анонсировано, что новый модуль работы с социальными сетями появится у Experium, который позволит размещать вакансии, посты с объявлениями в сетях Мой круг, LinkedIn и других, работать с профилями людей.

    В будущем в поле конкурентной борьбы автоматизированных систем для рекрутеров будет лежать в улучшении и упрощении дизайна (usability), работе над большей функциональностью систем и решении немногочисленных, к счастью, ошибок.

    Говоря о ценовых характеристиках рассмотренных нами систем, отметим разную политику продвижения продуктов разных компаний. В настоящий момент преобладает вариант с единовременной оплатой полнофункциональной версии программы, компания-клиент получает «коробку» с программой, устанавливает на своем сервере и работает с ней. Однако последние тенденции (облачные технологии, SaaS – программное обеспечение как услуга) на западном рынке информационных технологий позволяют предположить, что в будущем вариант с абонентской платой также будет популярным среди производителей. В настоящий момент отдельные части программ можно отнести SaaS, например, в E-Staff интернет-модуль, позволяющий интегрировать программу с сайтами поиска работы, предоставляется по подписке. Использование дополнительных модулей в программе Experium предполагает абонентскую плату (ежеквартально или ежегодно). Новый подход к оплате демонстрирует программа Zoho Recruit, за использование которой взимается абонентской плата.

    Полагаем, что при выборе информационной системы, для компаний вопрос цены стоит не на последнем месте. За продукт, к сожалению, придется заплатить в независимости от того, сколько сотрудников работает с программой. Объявленные «бесплатные» версии программ для одного рекрутера (у Experium даже до 25) таковыми на самом деле не являются. В большинстве своем «бесплатные» версии ограничены по функционалу настолько, что нормальная, полноценная работа невозможна. Например, у Zoho Recruit, помимо всего прочего, ограничивается до 5 количество возможных вакансий в работе, а у Experium в бесплатной версии будут отсутствовать многие базовые функции (импорт резюме, отправка сообщений и др.). Дальше можно говорить о минимальной и максимальной возможной плате за использование программ. Здесь мы уже можем выбирать в зависимости от наших настоящих и планируемых потребностей. Краткая сравнительная характеристика приведена в таблице 2.






    (таблица 2)

    Стоимость полнофункциональных версий программ на одного пользователя 13 тыс. руб. у E-Staff, 29 900 руб. у Experium, 90 000 руб. у Резюмакс, 19 долларов у Zoho Recruit, причем у первой это фиксированная плата вместе с годовой подпиской на обновление интернет-модуля, у второй - годовая плата, у третьей – полное приобретение программы, у четвертой - плата за месяц.

    С увеличением количества пользователей оплата за использование программы прогрессирует, здесь разработчики опять пошли своим путем. В E-Staff за каждого нового пользователя предусмотрена плата 8,5 тыс. рублей, а версия с неограниченным количеством пользователей стоит 120 тыс. рублей (опять же с годовой подпиской на обновление интернет-модуля). «Гелиософт» разбил варианты оплаты за Experium по количеству пользователей: за возможность работы 26 рекрутеров компании сделают единовременную выплату 50 тыс. рублей + 57 500 рублей годовой абонентской платы за использование дополнительных модулей, для крупнейших клиентов с количеством пользователей более 150 сотрудников предусмотрена оплата безлимита – 600 тыс. рублей единовременной выплаты + 70 500 рублей годовой абонентской платы. У Zoho Corporation все просто: оплата работы каждого нового пользователя стоит те же 19 долларов в месяц.

    Почти все разработчики предлагают дополнительные услуги по доработке и сервисному обслуживанию своих программных продуктов, что стоит дополнительных денег.

    Перспективы развития автоматизированных систем управления подбора персоналом достаточно радужные. Возможно, в ближайшее время на отечественный рынок придут новые качественные решения от западных производителей. Очень интересные решения уже сейчас предложены или будут предложены в ближайшее время. Компания Monster рекламирует свой продукт SeeMore, а LinkedIn сделала анонс своего продукта Talent Pipeline. Эти системы, отличные от ATS в привычном понимании, носят отпечаток своего родителя. В частности работа над продуктом Talent Pipeline, который выйдет в первой половине 2012 г. и является дальнейшим развитием услуги LinkedIn Recruiter, основана на привязке к родительской профессиональной сети; решение позволит работать с резюме из разных источников, привяжет резюме с профилями в сети LinkedIn и будет автоматически обновлять информацию о человеке. LinkedIn работает над разработкой этого сервиса совместно с рекрутерами PepsiCo, Pfizer, Red Hat и других, и, думаем, будет действительно интересна рекрутерам крупных компаний, работающих не по закрытию настоящих вакансий, а над созданием внутреннего и внешнего кадрового резерва компании, составляющего будущее подбора персонала.

    Подводя итог, хочется еще раз отметить, что новости о выпуске новых программных продуктов позволяют надеяться, что в перспективе нескольких лет мы увидим достойные решения и сможем удостовериться в преимуществах действительно хорошей автоматизированной системы управления процессом подбора персоналом.


    При использовании материала ссылка на проект HRM обязательна
  • Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также


    Проявлять ли творчество на собеседовании?

    Желая выделиться из общего потока, многие соискатели стараются привлечь внимание рекрутера своей неординарностью. Чтобы ваша оригинальность была оценена по достоинству, важно определить, где проходит грань между креативностью и чудачеством.

    Программы автоматизации подбора персонала - 2014 (итоги опроса)

    Подведены итоги опроса «Какую программу автоматизации подбора персонала вы используете в работе», проводившегося во второй половине 2014 года на портале HRM.RU

    Роман Абрамович инвестировал в онлайн-сервис по подбору персонала

    Можно спорить о потенциальной эффективности проекта (да и статья на RBC, наверное, проплачена), но сам факт вложения таких денег венчурным капиталом говорит о возрастании роли (или о понимании бизнесом возрастания роли) персонала в получении прибыли компаний.

    Видение будущего рекрутмента: рекрутмент 3.0
    Видение будущего рекрутмента: рекрутмент 3.0

    Рекрутмент изменяется. И это не эволюция в скромном масштабе, а фундаментальный сейсмический сдвиг. Рекрутеры с традиционными навыками уступят место новым рекрутерам, рекрутерам с другими навыками, готовым к вызову Рекрутмент 3.0.


    Как удержать сотрудника?
    Как удержать сотрудника?
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Минтруд назвал отрасли с самыми высокими и низкими зарплатами
       Что такое корпоративная культура
       Когда и почему вашу профессию заменит искусственный интеллект
       Реальные доходы россиян в апреле упали на 7,6%
       Самый большой миф тайм-менеджмента

    Семинар
    "HR-Аналитика в R"

    Москва,20-21 июня


    ______________________________

    ВНИМАНИЕ
    Желаете узнать свою стоимость на рынке?

    Сколько я стою на рынке
    ______________________________
     
    Подпишитесь на
    рассылку
    Вебинары HRM

    *Подписка на НОВОСТИ HRM
    Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
      


    Последние комментарии

       Марина, у нас принято содержательные вещи писать в блогах, а анонсы размещают вот здесь http://hrm.ru/db/hrm/activity.html  100...
       ну вот ровно поэтому я и берусь спорить и недоумеваю, как вы еще выказывали готовность к спору. Вы...
       А Вы знаете? тогда опишите область результатов 
       Я так понимаю, что речь о том, что заказчик часто сам полностью не знает, что хочет увидеть в результате...
       Вы от меня ничего не сможете получить) и дело не в методе оценке я вам тоже самое скажу про ассессмент...
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM